Возврат костюма.

Девочки, заказала костюм через группу в контакте. Мне его привезли в Центр Выдачи Заказов. Костюм привезли не тот и ещё с пятном на кофте. Сейчас они мне отказываются его менять или возвращать деньги. Позвонила в Роспотребнадзор, они говорят, что не могут заставить отдать деньги, только через суд. В этом центре выдачи идёт торговля вещами полным ходом, т.е. там есть витрины, вешалки и т.д. На самом магазине нет никаких вывесок, табличек и т.д. Девочки, куда мне обращаться, хочу вернуть деньги.