Можно ли что-то сделать?

Вообщем ситуация такая: Вообщем ситуация такая: купила в магазине батарейку для iPhone 4s, поменять старую, которая не держит заряд. Коробочка была вскрыта. Внимание на это не обратила. Дома поменяли, а телефон и не включается( поставили старую-все в порядке. Повезли в магазин, типа не работает. Сидит там ремонтник, посмотрел, повертел- говорит, вы надорвали шлейф у батарейки. Вы не специалисты, поэтому могли запросто это сделать. Но мы не первый раз эту батарейку уже меняем и знаем как и что там делается! Тем более, чтобы порвать этот шлейф силы не мало надо приложить. Сказали приходить завтра, когда будет начальство... Возможно ли теперь как-то разобраться в этой ситуации? Понятно, что будем винить друг друга. Стоимость батарейки 2000, жалко, если деньги на выброс(