У нас был куплен тур в Египет на 19.12-28.12,в связи с последними событиями от тура мы отказываемся.написала заявление,сначала в турагенстве сказали,что туроператор будет взыскивать штраф 25$ с человека,нас это устроило.потом туроператор прислал новое сообщение,в котором указано,что время нашей поездки попадает на НГ праздники(у них с 24.12-10.01 считается),поэтому с нас собираются взыскать штраф 90% от стоимости тура.сегодня я написала новое заявление с просьбой предоставить мне документально заверенные фактические расходы компании на наш тур(на основании 32 статьи),они это делать отказались!уважаемые юристы,подскажите,как действовать дальше и по какой причине они уже назначают штрафы,если причины катастрофы остаются не выясненными?ведь если окажется,что это военные действия ,то это будет отнесено к форс-мажору.и вообще бывает ли такой штраф при том,что до нашего вылета остаётся больлее 1,5 месяцев?
интересно, а кто у вас туроператор?
например вот что говорит ТЕЗТУР
по их правилам у вас вообще нет штрафов, так как более месяца осталось
так посмотрите, что говорит туроператор
ваше турагенство мутит что-то
позвоните туроператору и поговорите 8-800-77-55-000
Ногинск
Почему-то я не вижу информации об отказе на этой странице!вижу только подбор туров.
видимо у вас косяки в браузере
это уже похоже на какой-то странный прикол или у вас реально проблемы с браузером
не проще ли позвонить по бесплатному номеру и всё узнать?
8-800-77-55-000
в договоре что по поводу штрафов?
Ногинск
Да понятно!(в договоре написано,что штраф на усмотрение компании...следующим пунктом прописаны форс-мажоры,в страховку от невылета входит только болезнь.
По новостям слышала, что всем отказавшимся обязаны вернуть деньги за путевки. Напомните это турагенству, если не захотят возвращать деньги, скажите что придадите это дело огласки через прессу. Я думаю им вряд ли проблемы нужны.
Ногинск
По телевизору вроде бы говорили,что вернут тем,кто с авиакомпанией Когалымавия связан?
Москва
Я тоже видела такой сюжет и поняла, что всем, кто не захочет теперь лететь и отдыхать, вернут все деньги. Сказали, что туркомпания в данном случае 100% проиграет суд
на усмотрение компании? 
ну круто, чё...
Москва
Блин, Ань! Они ж вам ещё и билеты не выписали... Пусть выдадут тебе на руки брони, страховки, БИЛЕТЫ (не бронь, а билет с НОМЕРОМ - обычно агентства выписывают билета за день-два до вылета), чтобы доказать, что потратили твои деньги. Дата выписки билета всегда на нем указана. Вам морочат голову, в надежде, что либо плюнете и полетите или плюнете и согласитесь на такой штраф
Москва
И да, документируй все. Записывай имена. Роспотребнадзор любит такие дела:)
Ногинск
Кать,спасибо!да,голову морочат!буду требовать завтра,но это вряд ли,т.к мы не всю стоимость оплатили(к счастью),а только 30%.я думаю,что 25$ с человека как раз и были той самой реальной суммой,а сейчас они типа ещё и угрожают на нас в суд подать за то,что не хочу им 90% оплатить.))
Москва
на горячую линию анекса звонить смысла нет, по советуют общаться с агентом. За месяц до вылета аннуляция обычно со штрафом 25$ с человека
Ногинск
У меня уже ощущение,что воду мутит агент!во всяком случае никаких альтернативных вариантов она мне не предложила,замену страны,к примеру.
