Войти

Мегафон ворует

Юлия
Татьяна, 18 лет 8 месяцевВикуля, 12 лет 8 месяцев Иваново

Не очень понятно, в какой выписке нет и чего? В детализации мегафона обычно указан весь трафик по дням и часам, т.е. грубо говоря:
01.12.2015 12:01:45 INTERNET 6050 Килобайт Мобильный Интернет

Примерно так каждый выход в интернет расписан.
Если по этой детализации не набирается 570 мб, то смело идете в офис и пишете претензию, будут разбираться, и ответить обязаны тоже письменно.
0
05.12.2015
София
Кирилл, 15 лет 4 месяцаВладислав, 7 лет 9 месяцев Москва

В каждом телефоне есть учет расхода трафика, там был указан расход 56мб за период. В детализации, которую прислал мегафон тоже такая сумма. В ответе на претензию оператор пишет, что в телефоне и в детализации недостоверные данные. А то, что фиксируют их биллинговые системы достоверные, но отчет по ним мегафон предоставить не может.

0
06.12.2015
Юлия
Татьяна, 18 лет 8 месяцевВикуля, 12 лет 8 месяцев Иваново

Насчет учета трафика сторонними программами они правы, насчет их детализации - нет. Если Вы заказывали полную детализацию за декабрь, а не разовую, и данные там меньше, чем снято, то претензия в салоне. Не знаю, что стало с мегафоном за последние пару лет, раньше всегда такие ситуации разрешались в пользу абонентов.

0
06.12.2015
София
Кирилл, 15 лет 4 месяцаВладислав, 7 лет 9 месяцев Москва

Ну, вот как-то так... Сейчас начала несколько раз в день баланс мониторть... Если повторится, то уже с официальной претензией пойду.

0
06.12.2015
Таня
Витюша, 12 лет 9 месяцевВанечка - ангелочек на небесах, 15 лет 5 месяцевМаруся, 6 лет 4 месяца Одинцово

Меняйте на Теле2 и дешевле в разы и не воруют!

0
05.12.2015
Выписка из роддома под расписку "Тихий час" теперь и в Москве

Похожие записи