Москва
Добрый день! Дорогие юристы, подскажите пожалуйста!
Если в условиях интернет - магазина прописано, что возврат товара возможен только в случае брака. Продажа опт и розница. Является ли это публичной офертой?
Нарушение ли это ЗПП если приобретается товар в розницу?
т.е правомерно такое написание или нет в условиях магазина, при продаже в розницу.
Может ли розничный покупатель вернуть товар надлежащего качества, но не подошедшего по размеру или другим критериям.
Калининград
Я не юрист, но имела дело с подобным.
Какой именно товар ?
Вообще фраза "возврат товара возможен только в случае брака" уже является нарушением закона. Так как в обычный магазин нельзя вернуть только ювелирку, лекарства и сложно-технический товар надлежащего качества (может еще что-то забыла)
Все остальное в течение 15 дней можно вернуть в магазин.
Товар приобретен дистанционно
Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара - вы можете отказаться от приобретения товара в течение трех месяцев.
Исключения составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.
Конечно, это нарушение Закона о защите прав потребителей. Если товар не отнесен к перечню товаров, не подлежащих возврату, то его возврат законен, и нарушение этого права является нарушением Закона.
Москва
Спасибо, Ольга! Это уже понятно, а вот если покупаешь оптом, но для личного пользования не для продажи, в этом случае можно вернуть или нет?
Закон о ЗПП не распространяется при покупке оптом, так как такие покупки совершаются не для личного пользования. А вот если для личного купил оптом и не подошло.
Санкт-Петербург
Нельзя вернуть только товары из перечня Обмену и возврату не подлежат... в законе, остальное можно в теч двух недель. Закон един для всех))
Москва
Спасибо. А если покупаешь оптом, но для личного пользования не для продажи, в этом случае можно вернуть или нет?
Санкт-Петербург
Покупка оптом регулируется условиями договора между продавцом и оптовым покупателем. Я так думаю. Если для своих нужд личных, то можно вернуть
