Не дают направление ко врачу

Добрый день! Нужен совет. С этими поликлиниками треклятыми. Не перестаю удивляться.

Нам нужно было направление к эндокринологу. В понедельник я пришла, наш участок перенаправили к другому врачу. Тот врач сказал, что ждите своего, направления не дам. То, что у нас полис и прописка его не впечатлило, дал только направления на анализы.

На следующий день мы пришли вновь уже с результатами анализов. Снова просили направления. Снова нам отказали. И сказали ждать нашего педиатра. Записи в карте не делали.

На третий день мы дождались нашего участкового. Наш врач заявила, что направления она не даст, т. к. основания нет. Мое желание проконсультировать ребенка у эндокринолога-это не основание. Во время приема она все приговаривала, что едьте в свою Москву, там и лечитесь, раз у вас там специалистов навалом, что сюда приехали, говорила, что она прям чувствует, что от меня исходит негатив и это мешает ей сообразить, что к чему, что у нас нет карточки с рождения, и разговора быть не может, и вообще сказала, что у дочки ожирение (126см /29 кг). Я преимущественно молчала, периодически повторяя:"выпишите. пожалуйста, направление. мне нужна консультация не педиатра, а эндокринолога". Потом она начала орать. Я попросила у нее наши документы, сказав, что мое терпение закончилось. Она мне их нервно всучила, сказав, что вот и идите отсюда.

Я пошла оттуда прямиком к заведующей. В 15.50 она уже стояла в шубе у выхода. Уделила мне 5 минут, не переставая одеваться-собираться. Сказала оставить карту, а завтра она разберется, что да как. Я оставила карту и номер телефона. И ушла неудовлетворенной. Мне нужно направление, которое не дают полнедели. Судя по этой заведующей завтра будет та же песня. Что делать? Куда писать? Как действовать? Кто сталкивался?

И, да. Мы прописаны у родителей, а живем (работа и садик) в Москве сейчас. Вот дочь 2 недели у родителей, они начали обследование, я приехала, продолжаю. Многих специалистов в маленьком городе Владимирской области просто нет. И тогда нужно ехать в область. По направлению, которое даст местный участковый врач.