подскажите, пожалуйста, по личному кабинету налогоплательщика

они неактивными не становятся

Это примерно, как выключатель, кнопки вкл.и выкл.есть всегда, но испульзуете их только в случае необходимости. Сумма к возврату- сумма подтвержденная для возврата налогоплательщику, после проведения проверки декларации. Ниже исполнение , т.е.фактически произведенный возврат. Если есть сомнения по суммам, то всегда можно заказать акт сверки расчетов.