Перерасчет стоимости тура при отказе от поездки одного туриста по болезни
Защита прав потребителейДевочки,добрый вечер!Снова к вам за помощью!
Ситуация след.:Нашей семьей(мы с мужем и двое детей) был приобретен тур в Турцию у туроператора ТУИ.Страховку от невыезда (к сожалению)делать не стали.За несколько дней до поездки я слегла с высокой температурой,муж обратился в турагентство,на что ему ответили,что потеря 100% стоимости.Было принято решение мужу с детьми все таки ехать.А я накануне вылета легла в больницу ,и провела там 2 недели с тяжелым вирусным заболеванием.В турагенстве ,узнав,что я одна не полечу сказали,что после по заявлению компенсируют деньги за авиабилеты.Муж по прилету обратился снова к ним,написал заявление от моего имени с просьбой сделать перерасчет.Никаких больничных и выписок из стационара естественно не было,их никто и не просил.Но сегодня турфирма заявила об отказе,прислав письмо со странной формулировкой:
