Девушки, поделитесь опытом и мнением. Купили билеты до Сочи в саратовских авиалиниях на начало августа. Но авиаперевозчик отменил все рейсы и должен вернуть деньги. Претензия была нами направлена и получена перевозчиком ещё 13 июля. В телефонном разговоре вначале озвучивался срок 30 дней для возмещения стоимости билетов, сегодня выяснила, что СА обрабатывают претензии ещё от 7 июля, неизвестно когда до нас дойдёт очередь. Так вот, кто-то может подсказать, какой срок установлен законодательством для возмещения денежных средств за отменённую по вине авиаперевозчика перевозку? 30 дней, предусмотренных законом о защите прав потребителей имеют здесь силу? Кто-то оказывался в подобной ситуации, через сколько возвращались деньги?
Саратов
Мне тоже актуально, насчёт юридической стороны вопроса не в курсе к сожалению (
0
19.07.2018
Ответить
Саратов
Да,у меня осложняется тем что билет маме брала, приходится за нее всё узнавать,она не владеет компьютером,а дозвониться нереально
0
19.07.2018
Ответить
Екатеринбург
Вы из Саратова же? Что говорят вам? Нам вот по телефону говорят, что якобы ещё от 7 июня претензии обрабатывают, а наша вообще 25 к ним поступила...
0
19.07.2018
Ответить
Саратов
Говорят,мы работаем,у нас очередь,как только дойдет до вас мы позвоним , думаю доехать туда и лично узнать
0
19.07.2018
Ответить