Саратов
Купили мы в Леруа дверь в вакуумной упаковке (типа стрейч пленки), распаковали и передумали ставить, дверь гармошка, нужна сборка.
Если я скажу что проверяла комплект фурнитуры пройдет ли возврат?
Есть вариант обтянуть плёнкой, заклеить скотчем и сказать так и было (подписи что претензий нет я не ставила,т.к. принимал мастер)
Знаю,что можно вернуть без упаковки товар,но может быть к этому случаю не применимо
Воронеж
Закон о защите прав потребителей предусматривает право потребителя на обмен/возврат непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен/возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Как видно из данной выдержки закона о защите прав потребителей, у товара надлежащего качества должен быть сохранен товарный вид. Прямого указания на сохранность упаковки нет.
Москва
Чтобы доставить обратно в целости и сохранности, конечно лучше плёнкой обтянуть. И вернуть, если Вам товар не подошел.
Москва
Вы вообще не обязаны оправдываться почему не возвращаете товар. Просто не подошёл. А упаковка это скорее всего от Леруа
