Заведомо ложные сведения. Есть бухгалтер?
РазноеОтвет ПАО Сбербанк и там неи ни слова о том что они предоставили заведомо ложные данные. Вообще ничего в ответе нет. В обращении вопрос поставлен четко.
Странная картина вырисовывается. Банк упорно отказывается классифицировать алименты как алименты. Это не смотря на 2 поля в платежном поручении. И продолжает утверждать, что работодатель перечисляющий алименты не прав. И это не смотря на то, что сотрудник банка сразу сослалась на техническую проблему банка.
По сути меня банк дискредитировал перед приставами. И в итоге было произведено не законное списание средств с карты.
Есть бухгалтер, который перечисляет 000алименты?
Заполнение вот этих полей в платежном поручении достаточно для классификации этого платежного поручения как "алиментов" при условии, что плательщик и получатель работают в одной организации и в реестре стоит в соответствии с ТД таким-то (по закону подразумевается перечисление зп и прочих выплат).
Лучший ответ
Nata
Указание Банка России от 14.10.2019 № 5286-У с 1 июня 2020 г. в реквизите «Назначение платежа» платежного поручения на перечисление заработной платы нужно будет указывать следующие коды дохода:
«1» - при переводе денежных средств, являющихся заработной платой и (или) иными доходами, в отношении которых установлены ограничения размеров удержания;
«2» - при переводе денежных средств, являющихся доходами, на которые не может быть обращено взыскание;
09.11.2020
Ответить
Andraste
Да. Спасибо. Я это знаю.
Сбербанк сумму с назначением платежа -2 классифицировал как мой доход никак не выделяя эту сумму. Фактически для пристава пришла информация что я получаю такую заработную плату.
Я могу обратиться в суд с требованием материальной компенсации за предоставление заведомо ложной информации на банк ( в котором открыт счет для перечисления зп и алиментов), который предоставил такую информацию?
09.11.2020
Ответить
Una
Вашу бы энергию... Жалобу в центральный офис банка, в цетробанк - это реально и скорее всего будет выхлоп, хоть денег от этого и не прибавится, но все же. Но материальная компенсация по суду...
09.11.2020
Ответить
Andraste
А в чем проблема?
Это банк имеющий огромные ресурсы для корректного отображения и предоставления информации.
А я обычный клиент.
Это большая разница.
Жалоба подана. Они сегодня меня добили своим телефонным звонком - попросили предоставить суммы алиментов и даты за какие они перечислены. Я не растерялась и через Сбербанк он-лайн историю операций все сделала. Потом посмотрели последние платежи и выставили меря дурой -утверждая что в платежке негде не видно что это не заработная плата.
Я уже 2 рабочих дня убила на это. Почему я должна просто это спустить.
Они же приставам и мне выдали бумагу что у меея нет алиментов! Они распространяют ложную информацию. Это банк и крупный банк - должны компенсировать свою ошибку.
Что за дурацкая позиция? Если что, то как букашку они меня готовы раздавить. А как за свои ошибки отвечать - в кусты? Платить должны.
09.11.2020
Ответить
Una
Так и не спускайте - пишите жалобы. А судится - если у вас лишние не только 2 рабочих дня, а все 20, то можете и в суд, закончится только этот суд для вас очередным постом о несправедливости жизни в целом и судебной системы в частности.
09.11.2020
Ответить
Andraste
А должен суд закончиться материальной компенсацией приличного размера, чтобы в следующий раз банк не повторял подобные ошибки.
Я все равно подам в суд и сумму компенсации выставлю значительную.
09.11.2020
Ответить
Andraste
Да.
Но назначение платежа -2 . И это Сбербанк видит. Код - это технические требования Сбербанка, а не закона.
Это большая разница. Да. Есть рекомендации того как удобно Сбербанку. Но не означает что они обязательны.
ПО везде разное.
Что мне собственно и озвучили в офисе назвав технической ошибкой. Те фактически цифры 2 достаточно.
10.11.2020
Ответить
Livi
Если в ваших жалобах будут общие фразы о несправедливости, работе системы - они не будут эффективным. Обращение дожно быть чётким, структурированным и с конкретным вопросом/запросом в конце. Правильно поставленным!
Иначе получите отписку. Это я вам говорю как человек, который видит обращения в адрес мэра и ответы на них. Письма на 3 страницах с обращениями как ваши комментарии в посте без конкретного запроса.
10.11.2020
Ответить
Виктория
Если у вас сбер задолбаетесь с ними судиться. Жалуйтесь на конкретные действия и сотрудника. У них там такая клоака
09.11.2020
Ответить
Andraste
Я могу подать в суд для получения материальной компенсации из-за причинённого вреда моей репутации?
Я предоставила приставу справку с места работы о том, что получаю алименты на указанный счет. Пристав сделал запрос и по ответу банка у меня не алиментов и удержаний с подобным кодом. Один доход. Банк предоставил заведомо ложную информацию.
09.11.2020
Ответить
Una
Ниже написала, если хотите наказать отделение банка и конкретных исполнителей, то жалобу в центральный офис вашего банка и центробанк. Как ваша репутация то тут пострадала?
09.11.2020
Ответить
Andraste
Пристав меня выставил укрывательницей и обманщицей.
Предоставил заведомо ложную информацию.
Счет арестован. И если банк так и не увидит это поле я не смогу снять алименты.
09.11.2020
Ответить
Andraste
Так информацию о том что нет алиментов предоставил банк! А списали они с каких средств?
09.11.2020
Ответить
Andraste
Обращение составлено. Я же написала вам ниже. Банк все равно "включил дурака" и пытался меня надурить. И в ЦБ написано. Осталось еще на кремлин.ру написать для полноты картины.
Я так понимаю я снять алименты не смогу из-за того, что ПО банка не видит поля в платежном поручении.
Собирать отписки и в суд?
А суд постебется и дальше ничего?
Печальная картина "правового государства " вырисовывется.
Закон не для всех. Суд это соревновательный процесс. Жалуйтесь и собирайте отписки и подыхайте?
Жутко. Мы сами делаем то государство в котором живем и оно.....
09.11.2020
Ответить
Una
Перешли таки к сути, к несправедливости. Тут уже можно только в очередной раз написать, что проблема в вашем случае как бы не в суде...
09.11.2020
Ответить
Andraste
Уна, сейчас пишу я человек, который с информационными ресурсами знаком. Знаете сколько граждан просто страдает от "не знания". Старшее поколение, которое попадает на микрофинансы и прочих мошенников- да они даже к приставу на прием попасть не могут! Тк у них телефоны кнопочные. А жалобу через интернет-приемную тем более.
И -да. Вот так навешать лапшу любому другому гражданину банк может запросто. Многие месяц убили бы на то, что я за 2 дня сделала. И от этого очень больно и противно. Зачем так с клиентами поступать???
Почему я должна строчить жалобы и прикладывать файлы?
А то что они списали пусть 23 р но...эти деньги списаны из средств на содержание детей. А то, что пристав вытворяет? У нас что приставы -замена коллекторов?
09.11.2020
Ответить
Una
Вы должны строчить жалобы потому, что это именно вы сейчас пострадали от действий сотрудников банка. Кто это вместо вас должен делать?
А что там вытворяет ваш пристав какое отношение имеет к вашему желанию судится с банком? Пристав будет продолжать вытворять независимо от ваших судов с банком и их исхода. Потому что пристав никакого отношения к банку не имеет.
09.11.2020
Ответить
Andraste
А у нас новый вид коллекторов появился? Приставом зовется?
Те вы так легко пишите -вытворяет и будет вытворять? Он что беспредедьщик?
09.11.2020
Ответить
Andraste
И нет. Нет конкретных исполнителей -есть техническая недоработка в программном обеспечении банка и явно упущение бухгалтерского работника. Как можно игнорировать важные поля в платежном поручении.
Тут в целом вина банка.
09.11.2020
Ответить
Andraste
Это понятно. Но это программная ошибка. Программа не видит и так выдает. Сотрудник в отделении не может посмотреть платежное поручение-прав нет.
Это компетенция другого уровня. Не знаю кто предоставлял ответ. Но сегодня сотрудник спец.отдела смогла посмотреть платёжку и попыталась сделать из меня дуру сказав что у них все правильно. А не прав мой работодатель. И вот тут ошиблась. И очень сильно.
Я думаю могли внимательно посмотреть поступления и представить более грамотный ответ. Но к людям отношение наплевательское, увы.
09.11.2020
Ответить
Una
Как минимум сотрудник спецотдела заслужил персонального упоминания в жалобе. И чтобы были внимательнее и не было наплевательского отношения, чтобы заплатили программистам за исправление косяков программы и нужны эти жалобы.
09.11.2020
Ответить
Andraste
Мне сначала заплатите как пострадавшему от недоработок банка.
А средства на содержание детей как снимать?
Простить? Главное программистов банка покормить?
Кошмар как люди зачерствели. Вы еще главу банка пожалейте с его "маленькой" зп.
Мерзко
09.11.2020
Ответить