А был ли возврат и почему я должна за него платить 500р?

Andraste, ваши или за возврат?

На они ночью только не отвечали, а так "живые" операторы)

Правда, проблему не решили. Мне надо было для возврата моих денег ввести данные карты, а в приложении недостаточно места было для всех цифр. В итоге оказалось, что у них ошибки в версии для Huawei. Ввели с телефона мужа на андроиде. Деньги вернули почти мгновенно.

Andraste, да, не относить. Прийти в пункт выдачи и обозначить проблему, если в чате не решили. Пусть решает девочка, у неё для этого все рычаги есть, она работник данной компании.

Andraste, ну или девочки в пункте выдачи активно шевелятся и решают проблему, либо, чтоб не попасть на косарь отдают вам 500 в обмен на конструктор от вас. Но и 500 им будет жалко, значит активно будут шевелиться

Нигихаями, почему вы сразу обвиненяете? Так проще? Естественно я написала сразу. Деньги пришли на следующий день после отписки от бота. Вариант был один не возвращать, а перевести на карту сотруднику. Но в таком случае этот конструктор стал бы стоить на 500р больше.

Любые системные обновления ПО не идут во время работы. Это выполнять нужно в не рабочие часы. Утром, например. В 8:30/9:30.

А не на базе он-лайн. Как бы это очевидно.

Так что вина WB.

Ирина , у меня отказ только по браку. Вообще отказов не было именно из-за платного возврата. Поэтому от такой наглости слегка в шоке.