Платные ветеринарные услуги

Здравствуйте! Привела собаку сдавать анализы в клинику.

Никакой договор я не подписывала!!! Ни одной подписи не ставила!!!

Анализы должны были прислать на электронную почту на следующий день. Вечером мне позвонил администратор клиники и сообщил, что доктор молодой - не правильно взял забор, лаборатория не может провести исследования, нужно привести собаку на повторяй забор анализа и оплатить я должна буду дважды, так как такое "бывает", ведь расходники были потрачены и курьер материалы отвозил. Я отказалась, т. к. в Вену не могли попасть долго, собаку искололи, она скулила и переживала, а результата нет. Т. Е. животное просто намучили, и нет гарантии, что во второй раз это не повторится.

Теперь же на меня клиника подала в суд иск по поводу того, что я их должница, требуют оплатить 1) взятие анализов 2) расходные материалы 3) лабораторные исследования. И ещё пошлину и оплату юриста.

Иск приняли к производству, назначена дата предварительного заседания.

Я категорически не согласна с заявленными исковым требованиями. Моя цель была не просто помучить собаку манипуляциями, не приведшим ни к какому итогу, а получить значения анализов.

1) Я не считаю нужным оплачивать взятие анализа как факт, т. к. это не было самоцелью моего визита в клинику. Врач признал вину, что это он не смог сделать корректно забор крови и смывы со слизистых. Почему я должна оплачивать его "попытки", его непрофессионализм?

2) По этой же причине я не считаю нужным оплачивать расходные материалы, а именно: ватные диски - 2 шт - по 80 рублей каждый, ватную палочку - 300 рублей, комплект перчаток - 150 рублей, шпик хлоргексидина - 40 рублей.Потому что эти траты были бы обоснованы в случае, если бы я получила результаты анализов. Да, клиника понесла ущерб за расходные материалы, но результаты не получены по вине врача.

3) я не считаю нужным оплачивать лабораторных исследования (1800 рублей анализ крови и 6000 рублей анализ смывов), так как результаты мне не предоставили не по моей вине, а по вине неправильного забора анализов.

Соответственно, пошлину 4000 рублей и услуги юриста 17000 рублей я тоже не считаю нужным оплачивать.

Клиника указала в иске, что договор на оказание платных услуг есть на сайте в свободном доступе, и что, согласно него: если Клиент обращается в клинику, то он принимает акцепт договора, т. е. раз пришёл - значит условия на сайте уже изучил и согласен, что без подписи договор "считается заключённым" - это цитата, т. е. подпись не требуются. Так же клиника утверждает, что свою часть договора добросовестно выполнила, ведь фактически анализы они взяли. Так и написали - "услуги оказаны добросовестно и в полном объеме".

А какая услуга оказана добросовестно - неправильный забор анализа? Какая услуга оказана в полном объёме - результаты же я не получила!

Конечно, я напишу отзыв на иск. Но хочу понять (вопрос к этому сообществу), права ли я в принципе, правомерно ли моя позиция? Я не юрист, оплачивать адвоката у меня нет средств, советов спросить не у кого. Мне нужно просто сориентироваться, на что я вообще могу рассчитывать?На какие законы я могу ссылаться? Какова вероятность, что суд встанет на мою сторону?

У меня на руках 3 пожилых крупных собаки, требующих большого ухода. Прежде всего ценно время, ну и деньги, конечно (две собаки парализованы).

В общество защиты прав потребителей, наверное, напишу заявление. Но сейчас вопрос именно по суду. Помогите, пожалуйста!!!