Кухня
РазноеДевочки,помогите советом.
Нами была заказана кухня,сегодня нам ее поставили.
Меня дома не было,свекровь подписала акт сдачи услуг.
Проблема в том,что столешницу они поцарапали так,что ошушение,как будто кухню юзали уже год,при это все разделывали на ней.Вся поцарапанная.А так же не довезли одну ручку.
Кухня не дешевая,сборка нам вообще обошлась в 10000 рублей,потраченных денег жалко,ибо они быля взяты в кредит.
Так вот в чем вопрос,мне необходимо написать жалобу им ,или сразу в общество защиты прав потребителей?
И чем грозит то,что свекровь подписала АСУ.
А так же они сказали,что за ручкой мы должны приехать сами,насколько я знаю,все недостающие комплектующие они должны привезти сами.
Спасибо )))
![](https://cdn.imgbb.ru/6/0/d/60d255dd32b2b944c46c415146aad6fd.jpg)
VIKY
Ну у вас только одна зацепка.это то что заказ был сделан на вас, следовательно вы должны были принять заказ, а приняла свекровь. С таким же успехом данный заказ мог принять, к примеру, сосед!
Завтра с утра прямиком в этот магазин с претензией, один экземпляр оставте себе и попросите их чтобы они его заверили, откажутся принимать, тогда заказным письмом отправляйте, и сразу же жалобу в комитет по правам потребителей
25.07.2010
Ответить
![](https://062013.imgbb.ru/navatar/1/12098/fc4882c746780f14e3b0c41cb5d98a7f.jpg)
Яюшка
Если актподписан, то сложно будет доказать что-то, разве что приемка шла по количеству мест и поцарапанность столешницы невозможно было рассмотреть.
25.07.2010
Ответить
![](https://cdn3.imgbb.ru/navatar/3_new/31677/201901/8d7d1ad440c734f459ac6425df9e1b73.jpg)
Эльвира
Я думаю,что можно отмазаться тем,что когда делали пропила для плиты и мойки,были опилки,при них убираться же не будем,а когда убрались увидели сколы и царапины.
Но они чегодня должны приехать посмотреть что у нас там .
Спасибо за ответ )
26.07.2010
Ответить
![](https://style.imgbb.ru/user/1/19493/avatar/eb30e367832c66f6162353e4973a65d4.jpg)
Лале
Я бы сначала с магазином решала по-хорошему, если не получится - то в ОЗПП и по-плохому.
Мне осенью мебель привезли, стали шкаф собирать (сборщики из того же магазина) - не оказалось направляющих для 1 двери и штанг для вешалок, а также обе двери были для левой стороны. Я на акте писала, что прошу заменить одну дверь и допоставить такие-то детали, а к уже собранному претензий не имею. Потом эти же сборщики привезли детали и дособирали шкаф.
Если магазин адекватный, то до ОЗПП они не будут дело доводить, это в их интересах.
25.07.2010
Ответить
![](https://cdn3.imgbb.ru/navatar/3_new/31677/201901/8d7d1ad440c734f459ac6425df9e1b73.jpg)
Эльвира
Мы тоже заказали шкаф купе оченью прошлого года,красивый,хороший,нормальный по стоимости.
В начале года случилась такая ситуация,открываю ящик с носками а мне на ногу как долбанется деревяшечка от ящика,я смотрю,а она на двойном скотче держится,позвонила им,не приехали,потом второй раз такая же ситуация,но с другим ящиком,муж разозлился и сам сделал на саморезах,что самое интересное.с его стороны ящики были на саморезах.
Просто уже устала звонить и чего то от них добиваться.Все доделали сами.
А по поводу кухни они сегодня должны приехать посмотреть что у нас там .Сказали,что им неудобно ,что так получилось.
Буду ждать результатов.
Спасибо за ответ )))
26.07.2010
Ответить
![](https://cdn5.imgbb.ru/navatar/11/116461/201802/674d467b67fd3b7abaabe283ab100072.jpg)
Maria
если это фирма порядочная то все должны сделать, сначала им напишите, а вот если они откажут то тогда в ОЗПП...а вообще акт приема передачи должен был подписывать тот на чье имя был сделан заказ
25.07.2010
Ответить
![](https://cdn3.imgbb.ru/navatar/3_new/31677/201901/8d7d1ad440c734f459ac6425df9e1b73.jpg)
Эльвира
На меня был сделан заказ,но мне надо было по делам отойти (((( завтра буду звонить ,а если начнут отпираться,то тогда придется ехать уже к ним самой .
Спасибо за ответ
25.07.2010
Ответить