Примерно в 20 числах сентября приобрели в магазине другого города автокресло. Ездим с дочкой редко, так что заметила только недавно что ремни безопасности разной длины, сегодня специально разобрала и померяла, разница 10 см. Слава богу чек нашелся, можем обратно вернуть товар и получить деньги?
Электросталь
вообще они регулироваться должны.так как оба ремня идут на одной ленте и просто в одном месте перетянуты другой лентой.
0
11.11.2010
Ответить
Глазов
нет, у нас не так, автокресло racing, ремни отдельно друг от друга не регулируются, только одновременно 2, сняла ремни и померяла относительно друг друга - разница 10 СМ!!!
0
11.11.2010
Ответить
Электросталь
фига!а в нете про них читала?отзывы там.тогда думаю стоит поменять.главное чтобы товарный вид не испорчен был.были все чеки и бирочки с упаковкой.
0
11.11.2010
Ответить
Глазов
бирочек нет, остался пакет (но он и так был не от этого автокресла просто нам в нем дали чтоб в багажнике не замарали, сохранились чек и инструкция, само автокресло в первоначальном виде. Читала, что нарушение упаковки не является причиной отказа принятия магазином бракованного товара
0
11.11.2010
Ответить
Электросталь
ну тогда думаю стоит попробовать.только рекомендую хорошенько проштудировать права защиты потребителей.потыкать им в нос этим кодексом,они его бояться
0
11.11.2010
Ответить
Глазов
Я человек не конфликтный, пока меня не трогают
. Одно то, что мне придется оставить дочку родителям и ехать в другой город из-за этого автокресла, чувствую сдержаться я там точно не смогу
. Одно то, что мне придется оставить дочку родителям и ехать в другой город из-за этого автокресла, чувствую сдержаться я там точно не смогу
0
11.11.2010
Ответить
Санкт-Петербург
Претензии по качеству товара могут предъявляться в течении гарантийного срока, не зависимо от наличия чека, упаковки и сохранности товарного вида. В каждой торговой организации в месте доступном для покупателей должны находиться документы, регулирующие торговую деятельность - закон о защите прав потребителя и правила прожади отдельных видов товара, где все это написано. Так что если Вам по какой-то причине попробуют отказать, пусть сначала покажут, где написано то, что они говорят. Далее, если Вам все же откажут пишете в книге отзывов и предложений свою жалобу и в ней просите ответить в письменной форме по Вашему адресу. Как правило меняют и возвращают все с првого пункта, но если что, то письменный отказ можно будет предъявить в Роспотребнадзоре. Кстати покупатель вправе по своему усмотрению в случае обнаружения недостатков товара требовать: возврата товара, обмена товара на такой же/аналогичный, соразмерного уменьшения цены или бевозмездного устранения недостатков.
0
11.11.2010
Ответить