Девчонки, прошу помогите( Вчера муж купил телевизор, принес домой . Включили показывает 15 минут и гаснет экран,а звук есть. Чек случайно потерял. На книжке к телевизору стоит печать продавца и дата продажи ,также гарантийная печать. Скажите, как общаться с магазином? Имеем ли право сразу получить деньги за неисправный телевизор?
Краснодар
По закону о защите прав потребителей (гл. II, ст. 18, ч. 5), "отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований". Так и скажите в магазине, если они откажутся обменять товар на аналогичный или вернуть деньги.
0
27.11.2010
Ответить
