А как насчет деловой психологии? Нужна помощь и совет!
РазноеДоброго всем дня! Читаю сообщество, очень помогают некоторые посты и ответы, особенно когда отвечают профессионалы. Сама психологом не являюсь. Решила попросить помощи и комментариев. Задача такая, деловая. Партнеры решили внезапно поднять цены, более чем на 20%. Попробуем вместе составить письмо-ответ (о повышении было сообщено в письме также). Будем убедительны, чтобы добиться максимально 10% повышения. А так как жизнь проверит, напишу ответ, что у нас получилось.
Письмо с сообщением не выкладываю. Суть проста - повышаем, так как вынуждены, поставщики повышают цены. Речь о питании.
Письмо-ответ.
Добрый день! Ситуация на рынке действительно непростая, мы в нашей работе также ее ощущаем по заметному падение платежеспособности клиентов. К сожалению, не все, кто хочет водить детей к нам в сад, могут это себе позволить. Наши группы также еще не на 100% укомплектованы, но у нас в планах в сентябре доукомплектовать их полностью и открыть еще одну группу. Думаю, это также будет хорошей новостью для вас.
Надеемся предложить нашим родителям адекватные цены. Мы понимаем вашу необходимость увеличить цену, но повышение более 20% за год для нас является неожиданным и может оказаться для нас неподъемным и помешать нашему сотрудничеству. Со своей стороны мы всегда идем вам навстречу, несмотря на периодические задержки с доставкой у ваших курьеров. Уверена, вы делаете все, что можете, а с подобными исполнителями всегда возникают такие проблемы. Наши клиенты очень требовательны к питанию и часто наблюдают за нарушением времени приема пищи. Но мы берем всегда вину на себя. Думаю, что важно и то, что мы вам всегда делаем отличную рекламу среди своих клиентов и даже тех, кто ими не стал по каким-то причинам, говоря, что кормит нас *** и мы довольны качеством продуктов и обслуживания на 100%. Наши клиенты ходят к вам потом на семейные обеды.
Надеемся, что эти причины могут послужить основанием для разумного повышения цены. Мы согласны на увеличение цены на 8%, т.е. до *** р. Тогда мы сможем продолжить наше сотрудничество и в новом году к взаимной выгоде!
С уважением, ***.
Что скажете? Какие грубые ошибки есть?