Телефонный разговор с няней.
На этот пост меня навела запись одной девушки в ББ.
Как происходит первый контакт с няней? Вы находите ее анкету в интернете, или она находит ваше объявление. Далее следует телефонный звонок. Это и есть тот самый первый контакт, после которого вы решаете встречаться или нет.
Что бы избежать недоразумений, можно соблюдать несколько правил:
1)Проговорите еще раз свое предложение. У нянь часто в голове каламбур из-за количества объявлений. Сделайте акцент на занятости, требованиях, условиях и зарплате. Рассказывать детали пока не обязательно.
Если няня сама вам позвонила, то просите у няни где она нашла ваше предложение, почему оно ей понравилось.
2)Уточните у няни наличие всех первоначально необходимых для вас качеств (опыт, район проживания, желаемый оклад и график).
3)Расскажите в двух словах об особенностях вашего предложения (например, что вам нужна няня активная или наоборот спокойная, что няне нужно будет водить ребенка на занятия и т. д.)
4)Расспросите няню о последней семье в которой она работала (срок работы, возраст ребенка и почему она ушла), узнайте о наличие рекомендаций.
5)Дайте няне возможность задать вам какие-то уточняющие вопросы, которые дадут ей возможность понять, интересно ли для нее ваше предложение (если, конечно, няня все еще интересна вам).
Если вся эта часть прошла достаточно гладко и вы не потеряли интерес друг к другу, можно договариваться о встрече.
Я обычно рекомендую первую встречу проводить на нейтральной территории, и если няня вселяет доверие, то можно сразу же, а можно и в другой день уже приглашать няню в дом для знакомства с ребенком.
На что стоит обратить внимание:
1)Если няня при телефонном разговоре не может ответить на ваши вопросы или отказывается это делать, скорее всего и при личной встрече выяснится что она не подойдет вам.
Есть такой тип нянь, которые ищут «на авось» по логике — ну и что, что я не соответствую, уболтаю (возьму обаянием) и пр. Логику тут искать не нужно, это определенный тип людей.
2)Если няня отказывается высылать свое фото или полностью называть свое ФИО, спросите, по какой причине она не хочет этого делать?
3)Можете сразу спросить у няни, готова ли она работать под камерами или пройти дополнительную проверку по документам и с детским психологом. Ответ няни тоже показатель.
4)Бывает такое, что няня на предложение приехать ближе к вашему дому и пообщаться там в кафе, может заявить, что ей далеко ехать ради простой встречи и первый раз можно встретиться где-нибудь в центре. Я думаю, тут даже объяснять не нужно:)
5)Если няня готова встречаться только в вечернее время или в выходные, вероятнее всего она еще работает. Следовательно имеет смысл уточнить этот момент.
6)Если встреча откладывается по инициативе няни больше двух раз, то видимо ей не так интересно ваше предложение, как могло бы показаться.
7)В день встречи с няней обязательно позвоните ей заранее, уточните все ли в силе. Если няня не берет трубку, или телефон выключен, или ваши смс без ответа, то рекомендую не бросать все дела, спеша на встречу, пока няня сама не выйдет с вами на связь. Есть вероятность, что не выйдет.
8)Ну и да — если няня опоздала на встречу и не предупредила вас об опоздании, или предупредила в тот момент, когда уже должна была сидеть напротив, решайте сами, нужна ли вам такая няня:)
Няни бывают очень говорливы в первом телефонном разговоре. Пытаются рассказать о себе все и сразу. Некоторые читают стихи, некоторые рассказывают историю своей жизни:)
Важно, что бы няня с самого начала СЛЫШАЛА вас и понимала, о чем ее спрашивают.
Если у вас есть время, то послушайте о чем рассказывает няня помимо ответов на ваши вопросы.
Если из няни наоборот не вытянуть слова лишнего, а сама она настаивает на личной встрече, то можете тактично намекнуть, что у вас ребенок и нет такого количества свободного времени, что бы ходить на встречи без уверенности, что человек вам может подойти. Многие няни после этого могут ответить что-то типа «Ну как хотите» и повесить трубку. Ну и нужна ли вам будет такая няня? ) Думаю, что нет :)
Хороший телефонный разговор экономит ваше время и нервы :)