Москва

Добавьте красок вашему слинголету!

Мама двоих (12 лет, 9 лет) Москва

Скажите, пожалуйста, возможно ли пригласить консультанта на дом сразу с несколькими слингами, чтобы можно было не только проконсультироваться, но и купить?

22.04.2014

Ответить

Ellevill.org

Москва

У нас есть опция выбора слинга (можем привезти 3 на выбор) курьером, к каждому слингу прилагается подробная инструкция, также на сайте есть видео. По нашему опыту консультант, как правило, и не нужен. Если вам нужен выбор из всего ассортимента, вы можете приехать в шоу-рум на Новом Арбате: http://www.ellevill.org/auxpage_showroom/

22.04.2014

Ответить

Mamabubok

Мама двоих (12 лет, 9 лет) Москва

Я не хочу приезжать в шоу-рум с новорожденной дочкой. Предпочла бы выбор сделать на дому.

22.04.2014

Ответить

Ellevill.org

Москва

Для консультации по выбору вида слинга и ткани вы можете оставить нам телефон, мы вам все расскажем по телефону. Далее вы можете сделать заказ трех слингов, мы вам привезем на выбор с курьером, вы сможете при курьере выбрать тот, который вам понравится. Также если у вас не получится освоить слинг самой (или у вас сразу будет такое пожелание), мы можем организовать выезд консультанта (консультация платная), но отдельно от курьерской доставки (курьеры не являются консультантами).

22.04.2014

Ответить

Mamabubok

Мама двоих (12 лет, 9 лет) Москва

Понятно, спасибо. А когда после рождения лучше вызывать консультанта?

22.04.2014

Ответить

Ellevill.org

Москва

мне кажется, вызов консультанта никак не связан с рождением ребенка :) вы попробуйте освоить сами, это очень просто, тем более что сейчас очень много информации — и в печатной инструкции, и подробные видео на сайте, редко, когда действительно необходим личный выезд консультанта.

22.04.2014

Ответить

Mamabubok

Мама двоих (12 лет, 9 лет) Москва

А мне кажется, продавец, учитывающий пожелания клиента, больше зарабатывает, чем тот, который их игнорирует).

22.04.2014

Ответить

Ellevill.org

Москва

При всем желании, мы не можем, к сожалению, привезти к вам все 95 моделей слинг-шарфов и 75 моделей слингов с кольцами, которые есть у нас в магазине, на выбор :) и даже три-четыре слинга девушкам-консультантам привезти тяжело. Мне кажется, мы ни одно ваше желание не игнорируем — мы можем привезти вам слинги на выбор, прислать консультанта (просто не одновременно со слингами), проконсультировать по выбору на сайте и по телефону.

22.04.2014

Ответить

Mamabubok

Мама двоих (12 лет, 9 лет) Москва

А я просила весь ассортимент ко мне везти? Не могли бы сообщить, где именно?

Ваша настойчивая рекомендация освоить все самостоятельно и является игнорированием озвученного мной желания вызвать консультанта на дом. Непонятно только, чем эта рекомендация вызвана, если эта услуга у вас на сайте заявлена.

22.04.2014

Ответить

Ellevill.org

Москва

Мы советуем "попробовать" освоить, т.к. верим, что это очень просто — но это не означает, что консультант не может приехать. Я выше писала Вам "мы можем организовать выезд консультанта (консультация платная)", практически одновременно с приездом курьера с товаром (но не одновременно, к сожалению). Наша "настойчивость" — это исключительно желание сохранить вам 1тыс. рублей за консультацию, конечно же по желанию консультант с удовольствием приедет.

22.04.2014

Ответить

Mamabubok

Мама двоих (12 лет, 9 лет) Москва

Сейчас конкретно вещаете только вы, определенный человек, а не "мы". И подход у вас конкретно совершенно неверный. Я задала нормальный вопрос, но так и не получила ответа. Экономить свои деньги предпочитаю сама, так же как и выбирать вариант услуги или продукта. Не берите на себя так много)).

22.04.2014

Ответить

Ellevill.org

Москва

Под этим аккаунтом работают несколько сотрудников, отсюда и "мы".

И извините, но грубость в ответ на вежливость — это просто недостаток воспитания. Спасибо за понимание и до свидания.

22.04.2014

Ответить

Mamabubok

Мама двоих (12 лет, 9 лет) Москва

Грубости здесь не вижу, а вот ваш подход неприятен - это факт.

22.04.2014