Запись на очередь по ОМС

Девочки, подскажите как у вас проходит запись на ЭКО по ОМС у нас какой то кошмар , или это у меня так, чтобы сдать документы нужно записаться на прием с документами, в настоящий момент это запись на август, это только сдать документы!!!!!!! 4 день дозвонится не могу просто либо занято либо никто трубку не берёт или сбрасывают, может это знак больше не идти на 4 протокол. Позвонила уточнить на другой номер уточнить правильный ли номер дали меня обхамили вы просто не представляете как и еще угрожали, я просто в шоке и так руки опускаются. Я и первый раз записывалась, тоже как то не просто в ноябре 2014 позвонила на очередь поставили только феврале 2015 квота пришла только апреле 2016. Хотела попросить федеральную квоту и не знаю как грамотно это преподнести что бы не отказали, там очередь быстрее говорят, а у мня возраст уже поджимает, ждать по 1,5 года