девочки, много текста. Хотела выложить после протокола, но возможно потребуется помощь раньше. Я из Нижнего Новгорода, делаю эко в Москве, и катаюсь на узи в протоколе одним днем.
На 3 дц я была записана на узи мониторинг в клинике. Поскольку это была пятница 19 июня, то как обычно билет на ласточку из Москвы стоил как самолётово крыло - 8 тыс, когда как обычно до 4 тыс. И я решила посмотреть сколько стоит билет на самолёт- и о чудо! Всего 4 тыс, и время полета 1 час 15 минут. Решено! Купила билеты и счастливая ждала пятницы. 18 июня в четверг на Москву была самая масштабная атака бпла за 2 года. В результате многие рейсы из аэропортов Москвы были отменены или задержаны. Рейс 18 июня в 15:25 (как у меня 19 июня) также был отменен. Решила так, что если к обеду 19 июня мой рейс отменят, то я просто покупаю билет на поезд и в аэропорт не еду. В итоге, рейс после приема не отменили, и я радостная после узи еду в сторону Химок в аэропорт Шереметьево. Параллельно мониторю вылет- все штатно, изменили только номер выхода. Не страшно! Далее, я прохожу стандартную процедуру прохождения в зеленую зону, покупаю кофе за 450 р и съедаю с батончиком. Потом направлюсь в сторону выхода на посадку, и вижу на табло: рейс отменен. У меня паника. Я впервые в такой ситуации и не знаю что делать. Иду к стойке информации. Оттуда посылают к выходу из зеленой зоны и к стойке Аэрофлота. Я иду к выходу и судорожно смотрю билеты на ласточку- ценник уже по 9 тыс, мест мало. На выходе из зеленой зоны мне ставят отметку «аннулировано» и я бегу к стойке Аэрофлота. Понимаю, что если я буду стоять в очереди, то опоздаю на поезд. Плюю на стойку и бегу на аэроэкспресс в сторону Москвы Ховрино, чтобы добраться до Курского вокзала на ласточку, билет на которую уже купила. Параллельно захожу в Т-путешествия, чтобы оставить заявку на возврат денег за билет в связи с его отменой, и вижу, что мне поменяли дату вылета с 19.06 на 22.06 этим же рейсом этим же временем. Но мне это время неудобно! Прошу прислать справку об отмене рейса, но мне прислали справку о переносе рейса. По телефону горячей линии Аэрофлота дозвониться невозможно, один раз дозвонилась и как только заговорила о компенсации , вешается трубка. Все! Из-за отмененного рейса я понесла расходы:
- 3719 р билет на самолёт через сервис Т-путешествия
- 450х2=900 р стоимость аэроэкспресса до Шереметьево и обратно в Москву
- 450 р кофе в аэропорту
- 8946,5 р- последний билет на ласточку до Нижнего Новгорода
Буду писать претензию на Аэрофлот, чтобы помимо стоимости самого отмененного билета, возвращали понесенные издержки.
Девочки, может кто сталкивался, как лучше описать в претензии ситуацию? И могу ли я теперь получить справку у представителя Аэрофлота об отмене рейса не в аэропорту, а в филиале Нижнего Новгорода? Нужна любая помощь, прошу не проходите мимо 🙏
