Подскажите с возвратом валдберис
Интернет-магазиныСделала заказ,по акции 2=3,на фирму оджи.Все время заказывала мужу джинсы 30 размера.Так как торопились уезжать, забрала заказ у курьера на улице.Была уверенна,что все вещи подойдут.Уже по возвращению домой,померили,джинсы вообще не налезли на мужа,как будто они 25 размера(((думала попробовать вернуть в пункт самовывоза,так обнаружила,что в пакете вообще нет не накладной,ни чека, нечего.Вернуть не получится?может кто сталкивался?и вообще как по таким акциям возврат одной вещи проходит?
Ирина
вернуть можете в любой удобный для вас пункт самовывоза. чек, накладную и пакет со штрих кодом иметь не обязательно. много раз возвращала вещи без штрих кода. главное назвать на кого делали заказ, операторы сами через комп находят ваш заказ по фио и там у них все данные о товаре есть . единственный гемор у вайлдберриз это возврат средств . если платили налом, то отдадут сразу. если карта, то деньги вернуть на личный счет в личном кабинете, и только оттуда потом можно вывести на карту, но еще нужно будет написать заявление и прикрепить фото этого заявления) )
29.10.2017
Ответить
Татьяна
Нужен пакет от вещи со штрихкодом, его сканируют в самовывозе. Если пакета нет, то вернуть вроде бы тоже можно, но сложнее.
По акции 2=3 скидка распределяется на все вещи в заказе, можно вернуть одну.
29.10.2017
Ответить
MEGASHOPER
Да, возврат в пункте. Я вообще брак возвращала. Не вернули деньги, якобы проводили экспертизу 2 недели. Пока досудебную претензию не написала. Тогда экспертиза произвелась в течение 5 минут, причем в выходной.
29.10.2017
Ответить
коала
Если бирки на месте и пакет в котором шли джинсы сохранился (со штрихкодом), то в пункте самовывоза возвращаете без проблем (но надо иметь с собой телефон на который зареган аккаунт, на него придёт код)
Сумма скидки разбивается равномерно на все 3 позиции в заказе
29.10.2017
Ответить
Мария
Спасибо большое,на прозрачном пакете не было штрих кода.Но на белом где лежали джинсы и брюки,есть штрих код.На две вещи.И свитер в другом белом пакете валдберис,там штрих код только на свитер.Думаю попробовать по общему штрих коду с брюками.а вы не знаете, только мне нужно ехать?или можно мужа с моим телефоном отправить?
29.10.2017
Ответить