Озз.. и сгоревшие 200 баллов.
Интернет-магазиныВчера, как и многие обнаружила что списали 200 баллов, которые я кстати уже использовала. Плюс еще и заказ в котором лекарства, привезли без одной позици, без которой уже не выполнялись условия купона(200 баллов за 1000₽) при чем смс о том что заказ привезут без этой позиции я получила во время приемки заказа. Это была последняя капля и я позвонила в службу поддержки. Так вот девочки после того как выяснилось что баллы за подарок200 я уже использовала на момент сгорания,они придумали что их списали за... БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ОТЗЫВОВ)))) Я потребовала чтоб они указали где написано об ограничении количества отзывов.Естесственно ничего не найдя, они вернули мне 200 б с извинениями. Далее купон за лекарства, объяснив ситуацию я потребовала чтоб они начислили обещанные 200 б, так условия не выполнились не по моей вине.Баллы были начислены с формулировкой индивидуальный подход. Потом я высказала все о том что приходиться «выбивать» баллы котрые они сами предлагают за отзывы, купоны и прочее.. и вуаля еще 100 извинительных баллов. Но вообще это крайне не приятно, просто было свободное время и настрой подходящий, а так конечно это неуважение к своим покупателям.
Вчера на момент заказа было 310 баллов. Тьфу ты! Рано я обрадовалась. Мелочь такая...но по-нормальному озон не хочет. Списал просто так 200, а верну сколько-нибудь...
это Яндекс.маркете было и никаких 48 часов не написано
