Озон. Как вас будут гонять, чтобы вернуть неработающий товар.

Хочу рассказать конец истории. Отнесли в пункт выдачи. Написали заявление во вторник. Сегодня пятница-вернули деньги.

Я довольна, только так и не поняла зачем меня по всему городу мотали, неужели у ни нет реальной информации по сервисным центрам?

Как итог:заказывать в Озоне технику буду.

Девушки спасибо за подсказки😘😘😘😘

Здравствуйте.

История моя грустная, но поучительная. Заказала я своей дочке в подарок на Озоне увлажнитель воздуха. Пришёл быстро в Орёл. И даже весело работал чуть больше месяца. А потом перестал...

Я написала в чат Озона, мне ответили:"везите в сервисный центр". Я приехала в гости и повезла, по адресам в инструкции. Но там сказали, что больше с ним не работают. Заключение не дадут.

Я написала ещё раз в Озон и мне дали ещё 2 адреса. Один-откровенная шарашка, где мастер не понял, почему я не хочу охранинику оставить прибор, а потом за ним придти. Второй- попросили 250р за осмотр. А потом если ремонт, то оплатить. Я сообщила о гарантии, но там ни об Озоне, ни о марке увлажнитель не знают....

Написала в чат. И тишина.

Девушки, расскажите, как в этом случае делать возврат? Может кто сталкивался?

Я вообще редко что то возвращаю. На "ягоды" был возврат пылесоса в ремонт. Всё сдала на пункт, через неделю вернули деньги. А тут мотаемся по всему городу.

Если есть поддержка Озона, помогите мне. Что делать, когда нет сервисного центра?