После второго скрининга, как узнали пол, сразу заказала коляску. Выбрала давно, определялись с цветом. 1 августа оформила заказ, оплатила, доставка на 8число. Всю неделю статус заказа "на сборке", я в предвкушении и ожидании. В итоге вчера вечером - извините, коляски нет в наличии. А, че, в смысле? А что вы неделю делали? А че не позвонили, я бы цвет просто поменяла и все. Нет, вот вам чек на возврат, ждите 10 дней возврата и цитирую "Рекомендуем оформить заказ заново, в случае, если товар будет в наличии - мы его привезём". Зашибись, неделю ждала коляску, сейчас 10дней возврата, потом ещё неделю ждать заказ и нет никакой гарантии, что привезут? Это как вообще? "Предоплата не Является бронированием, на сайте одновременно несколько тысяч человек ".... Ееееемае, как это интересно яндекс маркет, озон, вайлдберрис справляются? Возмущению моему вчера не было предела, ругалась я, ругался муж - без толку. Извините, говорят, нам очень жаль, но ни бонусов в качестве извинений ни промокод никакой мы вам не дадим. Сорян и все.... Какая то шарашкина контора как будто, а не федеральная сеть магазинов
Воронеж
Да точно также меня на озоне развернули, только с украшением.
Санкт-Петербург
Jools Satori, ни разу с озоном проблем не было, из всех маркетплейсов самый адекватный пожалуй
Воронеж
Екатерина , мне не везёт, я вообще разочаровалась в он-лайн шоппинге
Санкт-Петербург
Jools Satori, я бы ещё поняла, в какую-то глухую деревню не привезти, но уж в большом городе в чем проблема не понимаю( успокаиваю себя тем, что время ещё есть
Воронеж
Екатерина , да ладно в глухую деревню, у меня родители живут в маленьком городе, ну тыщ 30, райцентр, детский мир туда возит не всё, в соседний город 100 км возит, а к ним нет. Чудеса!
Ульяновск
такое может случиться в любом магазине. деньги, обычно, в течении суток от дм приходят. зачем из-за пустяков так себя накручивать, закажите в другом цвете
Санкт-Петербург
Елена, ну во-первых деньги ещё не пришли, а во-вторых, я неделю ждала непонятно чего. Это ладно мне не завтра в роддом. А где гарантия, что снова так не подставят? В чем проблема позвонить и заменить цвет сразу, я не понимаю. В итоге - потерянное время
Знаете, у меня муж в таких случаях говорит- звезды не сошлись, значит и не надо было ( я так рыдала над квартирой, трешкой, которую купили у нас под носом, а потом и правда- обстоятельства сложились так, что мы чуть дороже урвали трешку больше на 20 метров и в более хорошем доме).
да и нет хороших колясок в дм)
Санкт-Петербург
Марина(на орифлейм аллергия!!), вот уж точно, значит не судьба. Так в ДМ и нет, как я поняла, они перекупы. Возьму с яндекса, когда деньги вернутся. Просто цвет был только в ДМ, а в итоге и у них нету.
Санкт-Петербург
Ретроградка, с озоном вообще никогда такой фигни не было, максимум - дату доставки на один день переносили. Мы все для ремонта там заказывали, от обоев да унитаза - вообще не было проблем
Москва
Екатерина , ха! Мне озон прислал вместо линз однажды камни🤷♀️ я ругалась, возмущалась. Оформила возврат, так они его не забирали из почтомата 2!!!!недели, пока я во всех пабликах, в том числе и тут их говном не полила. Сразу приехали, забрали и деньги вернули.
Санкт-Петербург
Жанна, я все проверяю на пункте, не было проблем вообще, возврат тут же. Как-то возвращала уже после того, как выкупила (электронику) - тоже без вопросов
Санкт-Петербург
Екатерина , вначале конкретно задержали подарок другу, я буквально впритык выкупала его в Озоне. А потом мне книгу везли 3 недели вместо обещанных 4 дней. Но не довезли: оказалось, что отсутствует на складе. Деньги тоже вернули на счет Озона (а не карту) и не сразу. Ответа внятного так не получила , хотя ругалась с ними дня три.
А недавно перенесли дату доставки мебели по факту, а не заренее, хотя ещё утром обещали всё привести вовремя.
Харьков
Сам по себе магазин хороший, расходников много, одежда тоже по бюджетным ценам. Игрушки конечно дорогие. Но я заказывала товары, и тоже крупные матрасы, столики, все привозили в срок. Я даже момент привозки отслеживала по яндекс такси. Такое бывает во всех магазинах. Там же такие же люди как вы.
Санкт-Петербург
Екатерина, я не понимаю, в чем проблема позвонить со склада, сказать, что цвета нет и предложить замену. В итоге они без моих денег, я без моей коляски, в чем профит?
Прохладный
Екатерина , скорее всего в том что обрабатывают они заявки в порядке очереди. Когда подошла ваша очередь коляски уже небыло в наличии
Пятигорск
Это я так блендер на сбермегамаркете заказала, месяц ждала, чтобы мне потом написали :»по техническим причинам заказ отменён» и даже потом не сказали что за причины такие.И промокод и скидка сгорели естественно за этот месяц
Ульяновск
Mary , вот сбермегамаркет рекордсмен по отмененным заказам у меня.
Пятигорск
Елена, а у них просто всегда промокод, да скидки заманчивые, люди ведутся, заказывают, а в итоге ничего не получают, зато месяц где-то мои деньги в обороте катались🤷🏼♀️
Санкт-Петербург
Mary , я даже таких не знаю, но пользоваться сервисом не буду) спасибо)
Караганда
Так жто с разными магазинами бывает 😅
Не знаб как у вас, у нас в дм коляски Г за большие деньги, за эти деньги можно взять нормальную хорошую коляску
Санкт-Петербург
Aa, вот ни с кем такого не было, в первый раз столкнулась и офигела. Коляску выбрала давно, держала в руках такую, оч мне нравилась. Но решила, раз там бонусов начислят, да ещё все равно мелочевку брать буду, магазин около дома, возьму у них. Ага. Щас деньги вернут - закажу на яндексе и париться не буду
Санкт-Петербург
Такое даже с машинами определенного цвета бывает, когда внес оплату небольшую Аля 20 тыс. и ждёшь цвет, а потом херак завтраками кормят,типа вот она точно есть и едет с завода, и в итоге забираешь предоплату либо на другой цвет соглашаешься . Мне кажется никто не застрахован от этого нигде, к сожалению.
Санкт-Петербург
Евгения, так а в чем им профит-то? Ну позвоните, предложите замену, я бы согласилась. Не, молча заказ отменили, деньги вернули
Санкт-Петербург
Екатерина , может сотрудник такой попался, может дохрена заказов и им пофиг заказом больше, заказом меньше. Согласна, что это не хорошо, конечно.
Нижний Новгород
Напишите им в группе в контакте) Там шикарная Администрация) несколько раз была ситуация, когда сотрудники в магазине отказывались принять обувь на проверку по браку, аргументируя это тем, что срок возврата 2 недели - после жалобы в ВК, сразу же перезванивали из магазина с просьбой принести бракованный товар и сразу возвращали деньги!
Нижний Тагил
блин я была в такой же ситуации но сильно мельче, какую то редкую игрушку племяннице заказывала и так же обломалась, давнооо давно дело было. Я еще тогда подумала - когда будут дети ну нах*р этот детский мир
Санкт-Петербург
Герда, а тут как бы речь про 50к, и время потеряно, капец, ладно мне не завтра в роддом
Великий Новгород
У них сайт и вообще доставка очень специфические. В моем городе 2 магазина, и я не могу сделать заказ (несколько штук одежды) в один магазин и чтобы забрать в один день. Один товар у них в наличии в том-то магазине, другой у них только под заказ. И еще минимально чтобы тот что под заказ 500 рублей. Я может не хочу по 2 раза кататься за одним товаром, почему нельзя забрать разом
Санкт-Петербург
Ласка, с этим ещё не сталкивалась, но спасибо, что предупредили
Санкт-Петербург
И есть шарашкина контора. Когда ещё старшая дочка родилась, 17 лет назад, вообще без нареканий, действительно хороший был магазин. А теперь там делать нечего.
Санкт-Петербург
Екатерина , вот я тоже повелась, что магазинов много, приложение удобное... А в итоге - 💩💩💩
Самара
У меня в принципе ни разу не пришла доставка из магазина. Месяц висит в пути и ничего нет
Такое может быть в любом магазине. Меня так с духовкой несколько раз прокатывали. Не знаю уж, в чем фишка. Но, справедливости ради, в приличных сетевых магазинов с таким не сталкивалась.
Санкт-Петербург
Светлана Волкова, не говорите, даже из пятёрочка звонят, если в наличии нет и предлагают замену. А тут - просто неделя в никуда
