Мама девочки (1 год), жду мальчика, 39 неделя
Москва
Есть ли способ как ускорить получение заказа курьером на ВБ
Заказала там стеллаж, идеально нам подходит. Так как это мебель, заказала доставку курьером, чтоб не тащить с пвз (он у нас не рядом). Уже 3-ий день заказ у курьера, но курьер не едет к нам. Тел курьера есть, звонила ему- тот отвечает, что когда будет у нас не знает, что пока не может приехать, но наш стеллаж у него.
Есть ли способ как-то повлиять на него? Кто сталкивался с таким безобразием со стороны курьера?
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
В смысле не знает когда? Есть сроки, в которые он должен уложиться
0
30.03.2026
Ответить
Мама двоих (2 года, 1 месяц)
Москва
Veronika Matveeva, так он уже просрочил, ему видимо пофигу на сроки
0
30.03.2026
Ответить
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
Грушенька, тут только через жалобы дальше решать вопрос. Вообще ВБ такой мерзкой конторкой стал.
А отказ вообще возможен?
0
30.03.2026
Ответить
Мама двоих (2 года, 1 месяц)
Москва
Veronika Matveeva, вот опять позвонила курьеру - трубку берет, говорит не знает когда привезёт, ему пока некогда, сегодня точно нет. Жалобу писать некуда. ВБ же лишил клиентов всех контактов, в техподдержке только боты
Отказаться можно будет 2 апреля. Но жалко, ждать пока деньги вернут, потом опять заказать уже на пвз тогда
0
30.03.2026
Ответить
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
Грушенька, понятно, шарашкина контора. Я вижу решение проблемы в отказе. Жалко, конечно, потраченного времени и нервов. Сделали выводы, удаляем ВБ 🤷
0
30.03.2026
Ответить
Мама двоих (2 года, 1 месяц)
Москва
Veronika Matveeva, эх, к сожалению, именно этот стелаж больше вообще нигде не продаётся, только на этом сраном ВБ. А он нам подходит идеально по размеру и ящикам
0
30.03.2026
Ответить
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
Грушенька, а пробовали списываться с магазином?
0
30.03.2026
Ответить
Мама двоих (2 года, 1 месяц)
Москва
Veronika Matveeva, да, пока не ответил продавец ничего
0
30.03.2026
Ответить
Мама мальчика (8 лет)
Санкт-Петербург
Как то заказала мебель на вб с доставкой.3 дня они искали курьера с машиной.Забила,вызвала грузовую машину и забрала сама.
Курьером с машинами у них очень мало.Но в вашем случае курьер уже забрал,странно что не доставили.Где теперь ваш товар ездит.Просите телефон курьера.
0
30.03.2026
Ответить
Мама двоих (2 года, 1 месяц)
Москва
Белла, вотвот. Лучше бы муж забрал с пвз сам, если бы это было возможно. Но в нашем случае, стеллаж уже у курьера и где он катается неизвестно. Понятно, что если не доставят еще через 2 дня, то я могу совсем отменить заказ. Но стеллаж нужен, такого больше нигде не нашла
0
30.03.2026
Ответить
Мама двоих (2 года, 1 месяц)
Москва
Если кому-то будет полезно: курьер привез заказ через 4 дня в пол первого ночи. Мы приняли, иначе бы он еще тянул и тянул
0
12.04.2026
Ответить
Мама двоих (7 лет, 4 года)
Прохладный
А номера курьера там нет? Или графы как с ним связаться? Если нет то вподдержку
0
30.03.2026
Ответить
Мама мальчика (1 год), беременна, 12 неделя
Тверь
Напишите в поддержку, проконсультируйтесь
0
30.03.2026
Ответить
Мама двоих (2 года, 1 месяц)
Москва
Анна, там пока только бот отвечает🫣🤥🫨 оператора жду, жду....жду
0
30.03.2026
Ответить
