'ээээй, вы где все???
регулярно меня комментировали, я даже на выходных писала посты,чтобы вы меня не забывали!! я уже столько всего написала, а комментариев либо совсем мало, либо нет вообще((( ну хто нибудь(( ну напишите же мне хоть строчечку!!!!!!!!!! я тут вешаюсь уже на работе!!! АААААААААА
Алёна
Лилиночка простииии,я вся в подготовке к свадьбе сориииииии!!!Хочу уже поскорее 8 утро!Ты во сколько 7 ко мне приедешь?
05.11.2008
Ответить
Алинка-Малинка
не знаю. после работы наверное...я тебе позвоню сегодня вечером, если не забуду
06.11.2008
Ответить
я сама тады тебе часиков в 6 наберу!!
Не скучай!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Алинка-Малинка
да куда уж...тут не соскучишься(((( вот статистика на данный момент:
Calls Offered:
215
05.11.2008
Ответить
Алинка-Малинка
это количество принятых звонков за сегодня. их уже 230....при норме 100 штук в день....я уже просто вешаюсь.....
05.11.2008
Ответить
elli
а что вы делаете с этими звонками? простите за идиотский вопрос:) вы их переадресовываете, а сами разговариваете со звонящими?
05.11.2008
Ответить
Алинка-Малинка
приходит звонок от клиента, клиент просит его соединить с сотрудником нашей компании, и мы соединяем. причем выглядит это так:Оператор представляется, спрашивает чем может помочь. Клиент говорит, с кем он хочет переговорить. оператор просит клиента оставаться на линии, соединяется с сотрудником. Оператор представляется сотруднику, представляет звонящего и спрашивает, можно ли соединить. Если сотрудник согласен, оператор соединяет, если не согласен, оператор просит звонящего перезвонить позже. в общем не столько звонки геморные, сколько то,что каждый раз надо говорить одно и то же, одни и те же фразы....250 раз в день попробуй повтори "ЗДравствуйте, оператор Алина, я слушаю вас" у меня язык уже заплетается, опух и шепелявлю....уууууууууууужс
05.11.2008
Ответить
elli
я помню, на заре туманной юности работала оператором пейджинговой службы. Так там еще и писать надо было быстро:)
05.11.2008
Ответить