Larison (Пеппа в наличии)
10 лет
Как я хотела поссориться с китайцами
Я,женщина в декрете. Меня окружают мои дети и муж. Скучно....
Заказала я кучку всего на пробу на Али-пуговицы, бусины.... Несколько раз все приходило быстро, в срок. А тут дали мне почтовый трек, а он день не просматривается нигде, неделю... Ну думаю ... (понятно что я думаю))))).
А теперь небольшое руководство как действовать в случае недобросовестности продавца.
Сначала нужно открыть диспут. Т.е. описать им свою проблему и сказать, что вы хотите , допустим вернуть деньги.
Обычно они быстро отвечают и отправляют, если не отправили. (иногда они дают левый трек, а сами не отправляют).
Если в течении 3 дней они не решают проблему-то поднимаешь диспут до администрации сайта и тогда они принимают меры (как правило в пользу покупателя).
Ну так открыла я диспут - через пару дней пишут мне....
А я так "хорошо" знаю инглиш, что грешным делом подумала, что они меня еще и оскорбляют))) Письмо начиналось со слов Dear! (приятно!!!!). А потом что то типа "close your eyes.....". Ах, думаю, вы мне еще советуете глаза получше открыть и посмотреть!!!))))) Но онлайн переводчик сам открыл мне глаза))Дали они мне верный идентификатор и оказывается посылка уже в Москве, а извещение у меня в ящике.
Пришлось закрыть диспут, так и не поссорившись))) Ну и ладно, надо еще что нибудь заказать)))
anastasia
Ага))) знакомо...я недавно так на Амазоне заказала. Типа с бесплатной доставкой; ))) а вышло с платной...причем прилично так, эх)) ) теперь ученые.
08.12.2013
Ответить
Аделина
А я один раз облажалась((заказала фигурные ножницы, и че-то они вроде отправлены и вроде в то же время нигде нет, из Китая ушли и пропали( думаю, а не поспорить ли мне с продавцом...ну и поспорила, на свою голову....попросила вернуть половину суммы, а продавец не будь дураком - взял и подтвердил! а ножницы пока так и не дошли((((
08.12.2013
Ответить
Larison (Пеппа в наличии)
Надо было всю сумму требовать)) А что только половину спросили? Ошиблись?
08.12.2013
Ответить
Larison (Пеппа в наличии)
а может не отправили? трек просматривался на сайтах? так и надо было требовать, что срок прошел, а товар не получен.У них заявлено количество дней.
08.12.2013
Ответить
Аделина
А срок еще не прошел...хотя может с треком обманули( раз так легко согласились на возврат. Короче я облажалась(
09.12.2013
Ответить