Купила в очередной раз фигню..
Когда я уже научусь выбирать вещи нормальные???
В общем купила дорогучую машинку сыну, а она разваливается. Чек есть, коробка есть, пойду завтра требовать деньги назад. Настроена решительно, так как моя невнимательность это одно, но продавать такие хрупкие вещи под видом игрушки для детей - не айс. Ну блин, отвалилось сразу в трех местах! Походу два из них просто даж приклеены не были, держались на краске...
Кто так ругался, удавалось деньги вернуть? Это магазин детский, Академия, по идее им невыгодно скандалить-то...
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Санкт-Петербург
а чего скндалить то? брак он и есть брак. носки-бельё-пелёнки не вернуть, с косметикой тоже запарно, а игрушку вот полюбому должны.
0
20.06.2012
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Ну к сожалению не раз видела, что скандалили продавцы по поводу возврата некачественного, правда не со мной и не в этом магазине. Поэтому и сложилось впечатление, что не так-то просто это.
Надеюсь, что все пройдет гладко. Я сама-то скандалить не собираюсь, естественно:)
0
20.06.2012
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Санкт-Петербург
а надо к заведующей сразу. и звонить при них в отдел по защите прав потребителей, если чо.
0
20.06.2012
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Ну эт если она там есть в наличии, это ж сетевой магазин, там может быть только какой-нибудь манагер старший:)))
В любом случае думаю им придется вернуть. ЛАдно бы просто обидно, но сын так расстроился, что я реально хочу возмещения моральных убытков:) Аж во сне вон всхлипывает - он ее месяц просил, а она блин развалилась через полчаса...
0
20.06.2012
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Санкт-Петербург
да я вот когда дело меня касается иногда мямля такая аж самой противно.. но этож ДЕТИ. совесть надо иметь! так что не дрейфь.
0
21.06.2012
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Да я уже давно не дрейфю в таких ситуациях:))
Я кстати пришла туда, громко и печально(так чтоб слышали все посетители вокруг) рассказала как обидно ,что она сломалась, и как расстроился сын - мне без разговоров деньги вернули:)) Ну лица только покорчили недовольные, но это я придираюсь уж:)
0
21.06.2012
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Белая Березка
я возвращала некач. игрушки. самокат - не могли собрать вообще, черте как спаяны детали были. и в большой автостраде не хватало деталей. вернули без писка = главное стой на своем - " я знаю свои права, верните мне деньги", если отказ - тогда уж в защиту прав потребителей, там точно на твою сторону встанут.
0
20.06.2012
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Спасип:)
Вот я и думаю сразу взять с собой листик с контактами их руководства сетевого + телефон защиты прав потребителей. И я настроена оч решительно. Потому что ладно бы одна деталь, но там реально в руках развалилось все.
0
20.06.2012
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Белая Березка
да, ты еще в инете почитай побольше инфы)
0
21.06.2012
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Не понадобилось:)
Я пришла туда, громко и печально(так чтоб слышали все посетители вокруг) рассказала как обидно ,что она сломалась, и как расстроился сын - мне без разговоров деньги вернули:)) Ну лица только покорчили недовольные, но это я придираюсь уж:)
0
21.06.2012
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Белая Березка
поздрвляю)) так приятно, когда настраиваешься на борьбу, а ее хоп - и не происходит)))
0
21.06.2012
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
хоть и развалилась, сдать имеешь право. именно поэтому и возвращаешь. Удачи!
0
20.06.2012
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Санкт-Петербург
слушай,в течении двух недель ваще почти все должны забирать
ну там кроме белья, лекарств и еще чотта..
0
20.06.2012
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
Ну это если целое и в товарном виде. А у меня реально по кусочкам она - за полчаса оч спокойных игр(у нас машины такого типа по году живут - Олег не разрушитель в этом плане) отвалились фары, кабина, труба, еще пара деталей, которые не знаю как называются. Ну то есть если б я даже захотела склеить и вернуть как типа не подошедшее - это проблематично. Но я и не хочу, чтобы кому-то досталась поломанная игрушка.
0
20.06.2012
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Санкт-Петербург
ну хз,как повезет..где-то легко относятся к возврату,а где-то откровенно наябывают еще на кассе,глядя в глаза..
0
20.06.2012
Ответить
