эх девчёнки....

счастье было не долгим.... меня уволили..... и знаете почему? потому что я не умею обманывать людей....

я работала в лесопромышленной компании, которая занималась продажей пиломатериалов, строительством домов и бань из бревна и бруса. в мои обязанности входило консультирование клиентов, заключение договоров на индивидуальные и типовые дома из наших пиломатериалов. так же в мои обязанности входили расчёты стоимости будущего дома. у нас типовых не было, мы все дома строили на заказ...нам много раз говорили, помимо тех таблиц, по которым мы расчитывали дома, накидывайте сверху на форс мажор(  допустим дополнительно установить ту же сваю, или добавить венец...). ну а если форс мажора нет, так даже лучше. потому как от этой стоимости мы, менеджеры, получали 1% после сдачи дома в эксплуатацию....

я очень совестливая...я переступая все свои принципы, частенько вешала клиентам лапшу на уши....при этом так искренне смотря в глаза..... девчёнки, для меня это невыносимо...барыжить- это не про меня.....

в эту субботу был аврал. мы по выходным работаем парами, чтобы справляться с наплывом клиентов. у нас неписанное правило, если клиент пришёл к тебе считать дом- это теперь твой клиент. если к тебе пришёл чужой клиент, отбрыкивайся от него как можешь. в тот день мы с машей параллельно работали- заключали договора. потом маша освободилась, в этот момент подошла пара, которая собиралась заключить договор на приличную сумму. маша даже не уточнила, были ли они ранее. как оказалось, эта пара у меня была раньше, я им оставляла свою визитку. процесс затянулся, проект дома нужно было немного переделать и пересчитать....на тот момент( прошло около двух часов), когда процесс заключения договора пошёл полным ходом, я уже освободилась, и краем уха слышала, о чём идёт речь.

немного отступлюсь. дома из бревна естественной влажности рекомендуется ставить с таким условием, что минимум первые пол года он будет постоянно проветриваться, естественным образом просыхать. если вы строите весной, утепляться и вставлять столярные изделия можно вставлять сразу, с учётом, что вы будете дом держать с открытыми окнами. если же строите осенью- нет смысла утепляться. в любом случае дом отапливать нельзя, соответственно, проживать холодной осенью вы в нём не сможете, исходя из этого, логично было дом строить "под усадку", т.е. без столярных изделий, никакого утепления, только лаги и балки. зиму он выстаивается и весной можно со спокойной душой можно делать отделку.

поэтому я уже сейчас всем клиентам советую строить дома под усадку. да, цена конечно на 250-350 тысяч ниже, но для клиента так удобней. и для дома их лучше.

в общем, слышу краем уха, что маха дом то продаёт с утеплением и окнами...как же они просушивать сруб то будут? живут в москве, дача в ногинске, туда/сюда не накатаешься. если они на зиму закроют дом, капец- пойдёт плесень, грибок и досвидос дому.....да, я в тот момент поступила не правильно- я влезла в диалог со своими предложениями. клиентка попалась умная и рассудительная( мне с такими в кайф работать), ну и задала маше вопрос-ну и как нам быть то? что, оставлять окна на всю зиму открытыми? их ветром повышибает все...я порекомендовала маше предложить сделать дом под усадку, пересчитать дело 10 минут. ну в общем диалог завязался, клиенты забыли о маше и переключились на меня. я видела, что клиенты уже на пределе, они были настроены заключить договор сегодня, были уставшие. честно, мне их было жаль.... переписывать договор...делать перерасчёт...всё это время. поэтому я предложила им уехать домой. маша всё подготовит, пересчитает вам сумму договора и вы заключите его.

клиенты ушли. начальник отдела продаж был в курсе, что заключался договор на дорогой дом и приехал вечером за результатом....и был в шоке, от того, что договора нет....он ругался, я каялась ... говорила, что да, я поступила просто крайне не правильно. искренне сожалею. клиенты обещали прийти завтра и заключить этот договор. в общем, люлей я схватила. маша меня задолбала отчитывать. ей же пофиг, что клиент потом придёт весной с претензией, почему дом весь синий и в плесени. на что мне начальник говорил, что они подписывают договор и там прописаны правила эксплуатации дома. плесень- от неправильной эксплуатации. извиняйте. добрая маша даже не предупредила, что могут быть такие последствия.

этим же вечером клиентка мне позвонила и сказала, что хочет заключить договор у меня. я всячески пыталась ей объяснить, что они уже работали с машей. в общем, всё безрезультатно. в итоге я согласилась.

у меня два дня выходных, сегодня я шла на работу, ко мне должна была прийти Ольга заказчица того самого дома. всё было хорошо. позже приехал начальник. и дооооооолго вёл меня к черте... в общем чем он аргументировал моё увольнение:

я не накручиваю сверху, типа организация работает в ноль

я влезаю в диалог между менеджером и клиентом.

я спикулирую ценами( перебиваю клиента более низкой ценой, чем у другого менеджера)

слишком много везде лезу....

честно, девочки, я не такая испорчена сволочь, чтоб творить вот такое...это надо было надумать столько всякой херни про меня, типа спикулянтка, отбиваю клиентов и прочая дурь. в тот день я была готова маше отдать весь навар, что я заработаю от продажи этого дома. но ей было видимо важней растрепать на всю округу, какая я плохая....вот и итог.

мне наплевать теперь, ни рубля маша не получит от меня. сегодня написала заявление без отработки. если бы она молчала, то было бы всё нормально.

я всячески пыталась с ней помириться, несколько раз звонила, приезжала на работу. извинялась. человеку 35 лет, ведёт себя как ребёнок....думает, что я буду теперь вечно за ней бегать. нет маша, обломись. всему есть предел!

теперь я свободна. продажи это не моё.... пойду в конструктора. это то, что я действительно люблю. обманывать людей- это точно не моё призвание...

спасибо всем, кто дочитал..... это единственный пост, который я накатала с таким количеством буковок. честно, я эмоционально измотана...в жизни не встречала такое скопление гадких людей.....