Пособие до 1,5 лет с работы. Подскажите.

Когда уже заплатят??? сегодня пришло единовременное,которое 12 тыс.,а ежемесячного нет. Больничный закончился 2 октября. вообще я думала их вместе переведут. Кстати,когда была на работе на пособие заявление не брали,только на отпуск по уходу до 1,5 лет. Сами сказали ничего писать не надо и денег нет. Что делать?