как воспитать характер?

Дело в том, что моя дочь Алина совсем не умеет за себя "постоять" Ее может обидеть или стукнуть любой какапуз кто посмелее. И девочка она совсем не хрупкая..
Вот например недавно обнаружила на шее синяк.  Выяснилось что опять ее "подруга" постаралась. Дочь говорит: "она меня пинала, пинала потомучто я не хотела с ней дружить, а потом она схватила меня за шею"

Я в возмущении итересуюсь что же она делала когда её пинали. Ответ меня просто поразил "Я не обращала на это внимания!"  Кошмар просто!!!! Откуда в ней такое?? Это трусость???Или что? Раньше, в глубоком детстве ,она лупила всех подряд, мы ее конечно за это ругали...теперь жалею.Лучше бы этого не делали, сейчас может она не была бы такой трусихой...Мои поппытки поговорить с ней серьезно, откровенно заканчиваются тем что она плачет говорит, что я ее расстраиваю своими разговорами...Внятного ответа почему она дает себя в обиду я не получаю.