Добрый вечер! Кто знает, законно ли требовать удержания 20% при возврате бытовой техники в магазин в течение 14 дней с момента покупки? Дедушка купил холодильник, потом решил вернуть, т.к. не рассчитал габариты, а ему говорят, что 20% стоимости они оставят себе. Завтра поеду с ним в магазин разбираться с ними - если мы правы, на какие законы, статьи и т.д. опираться?
Большой Камень
http://www.volgograd.ru/theme/jurist/prava_potrebiteley/38334.pub
посмотрите здесь.
0
23.10.2013
Ответить
Холодильник отнесён к технически сложным товарам ( Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров")
т.е. возвращать вам за него деньги в принципе не должны.
0
23.10.2013
Ответить
