Видимо пришло время написать такие штуки "для справки") Буду пополнять по мере того, как что-то буду вспоминать или сталкиваться с чем-то новым...
Начну с ЕМС:
1. В тарификаторе на сайте Почты России стоимость ЕМС считается НЕКОРРЕКТНО - по Москве ЕМС до 1 кг стоит 150 руб (а иногда почему-то 160), а не 130, как указано там, до 2 кг 160 (иногда почему-то 170, за счет чего пока не поняла). МО до 1 кг 340 руб. Для неверующих могу подтвердить десятками свежих квитанций.
Для сравнения Почтой по Москве и МО без учета упаковки до 0,5 кг 119 руб., до 1 кг 128,10 руб., до 1,5 кг 137,20 руб, до 2 кг 146,30 руб.
2. Упаковка ЕМС. Если отправление не влезает в стандартную ЕМС-ную тару, требуют стандартную почтовую упаковку, ее соответственно приходится оплачивать отдельно. Это к слову об отправке ЕМСом, например, пазлов по Москве - стоимость отправления при этом становится соразмерной курьерской доставке - что резоннее и быстрее решать вам)
3. Сроки доставки ЕМС. Отправления ЕМС считаются как бы срочными, но... По факту, в регионы ЕМС приезжает раньше обычной почты где-то на 1 день, максимум на 2 - это открыто говорят на горячей линии. По Москве и МО примерно так же - уже по опыту. При этом стоимость ЕМС по сравнению с обычной почтой за пределы Москвы ЗНАЧИТЕЛЬНО выше. Решать, что лучше, опять-таки вам)
4. Отслеживание ЕМС. На сайте ЕМС отслеживание (не скажу, что всегда, но ооочень часто) работает через ж... Отследить их можно там же, где и обычную почту - на сайте Почты России вот , код вводится полностью с "EA" и "RU", косяков пока замечено не было. Вносится информация туда как правило день-в-день в районе 21-22 часов.
Про Почту России:
1. Упаковка. Стандартные почтовые пакеты - 12, 20, 24, 42, коробки - 25, 30, 40, 60, 80, с мешками я имею дело реже (и предпочитаю не иметь) - самый большой иногда 73, иногда 93, от чего зависит пока не знаю. В МО упаковка стоит дороже, проверено - в декабре когда перебои с тарой были повальны в Москве, в области тары было в изобилии, но цены... Грубо в 1,5 раза - выкрутилась, повезло.
2. Нестандартная/крупногабаритная упаковка. Как правило это касается пазлов и разного рода "сборных" отправлений. Короба для таких посылок ваяю сама из коробов, в которых поставщики привозят товар - за это вы ничего не платите. Баталии насчет крупногабаритности/нестандартности все еще ведем, но... Доплата за нестандартность взимается в тех случаях, когда коробки ощутимо отличаются от стандартных почтовых, и составляет 48,78. Иногда Почте "взбредает" (а иногда это оправдано) обернуть это дело в бумажку, за это берут 25 - как правило это мелкие посылки, для которых ваяю коробки исключительно с целью того, чтобы они не бултыхались и не поломались/помялись при пересылке, ну или если посыль небольшая, но габаритами ни в одну стандартную почтовую не войдет) Крупногабаритность по стоимости точно описать не могу - около 100, но она почему-то "плавает". Тяжеловесность начинается от 10 кг и доплата за нее прописывается в автоматическом тарификаторе - зависит от конечного веса и от индекса.
3. Некоторые удаленные регионы. Такие направления, например, как Ханты-Мансийск, Якутия, Сахалин - отправления обычной посылкой в эти регионы (возможно это не весь список - пока с чем сталкивалась) не принимаются!!! Только 1 классом (при весе ДО 2 кг) с обязательной оценочной стоимостью (можно 1 руб поставить) - закономерность расчета стоимости 1 класса пока не знаю, только исходя из квитанций, ИЛИ АВИА - насчет оценочной стоимости не знаю, а вот стоимость самого отправления складывается из веса (80 руб/кг) и доплаты за авиа 231,5 (уточняла сегодня).
4. Отслеживание. Отследить все посылки можно , вносится информация туда как правило день-в-день в районе 21-22 часов.
5. Сроки. В крупные города обычные посылки приезжают как правило в течение недели, то же самое в МО. Т.е. если посыль отправлена, например, в понедельник, то в пятницу уже можно ожидать ее прибытие в место назначения) Но повторюсь - как правило не означает всегда - это зависит от работы самой Почты, в том числе в вашем регионе!!!
Про себя:
1. Сроки отправки. Сформированные и оплаченные посыли отправляю как правило день-в-день, чаще всего в 17:30-18. Исключения (редкие) - если день наглухо занят, если меня нет на месте, если к отправке сформированы всего 1-2 посыли, а ожидаю вот-вот еще кучу - в этих случаях на следующий день. Сформированные накануне посылки я прихватываю с собой) Ну и соответственно если вы оплатили посыль, например, в 18 вечера, то врядли она отправится сегодня - скорее завтра) В переписке, подтверждая платеж, я обычно пишу, когда будет отправка)
2. Коды для отслеживания. Нужны для того, чтобы 1. вы видели, что посыль действительно отправлена, 2. если ваше "доставочное" отделение работает так же, как мое местное, вы могли своевременно увидеть, что ваша посыль прибыла и забрать ее до того, как Почта начнет начислять плату за хранение. Повторюсь еще раз - все посылки и ЕМС можно отследить информация там появляется как правило вечером в 21-22, начинать нервничать раньше этого времени просто бессмысленно. Единственное отклонение от этого срока было (у меня по крайней мере) 6.12.11 - посылки не были видны 2 дня, потом проставились и с правильными сроками отправки.
Если обещала отправить, назвала день, но не написала код, пните, пожалуйста) Вас очень много, и не всегда получается вас сходу найти в куче переписок и связать фамилию из квитанции с вашим ником/логином на ББ. "Пинком" вы поднимаете переписку наверх и в этой же переписке содержится фамилия получателя - найти вашу квитанцию в этом случае можно почти мгновенно, ибо "отписанные" и "не отписанные" держу отдельно)
То же самое если вдруг вы не видите в базе вашу посыль вечером в день отправки - СПРОСИТЕ!!! я не рычу и не кусаюсь, и на вопросы реагирую нормально) В конце концов вы не обязаны мне доверять, а отчитаться перед вами я могу всегда)
НО!!! Я крайне болезненно реагирую на 1. Проявление недоверия в откровенно ХАМСКОЙ форме и 2. Беспочвенные обвинения - я отчитаюсь перед вами в полной мере, но после получения вами посыли вы отправляетесь в мой личный ЧС безвозвратно, т.к. сотрудничать с вами у меня желания больше не возникнет. Оговорюсь - за все время таковых пока только двое) Пожаловаться на это - ваше право, из личной переписки не удаляется ничего)
3. Квитанции. Квитанции я сохраняю все, прислать фото могу всегда - не вопрос) Причем на данном этапе сохраняются также и квитанции, по которым вы уже отписали, что все получили и все в порядке (99% случаев они всерно сохраняются) - исключительно вопрос времени на поиски их в огромной куче, потому и уничтожать их уже не получается. И на всякий случай - составить претензию к Почте помогу обязательно, но прецедентов таких пока не было)
4. Разница от рассчитанной стоимости отправления. Если таковая получается, я отписываюсь. Со своей стороны я всегда могу подтвердить ее квитанцией и переплаты возвращаю вам, а вот проигнорированные недоплаты с вашей стороны будут появляться в сообществе в категории "ЧС" (идея не моя). Подгонять не буду, но месяц-два-три на внесение доплаты - это ну оооочень большой срок.
Оставить переплату "под дальнейшее сотрудничество" вы можете - опять-таки она останется висеть в личной переписке, из которой ничего не удаляется) Тут решать вам.
5. Вот что вспомнила... С наложкой я НЕ РАБОТАЮ ни в каком виде - причин много, если интересно, спрашивайте)
ЗЫ. Старалась описать все. Если что-то упустила - пните, допишу) Ну и если что вспомню, тоже допишу)
А если есть вопросы - всегда вэлкам)
