Неделю назад была в ЦПС на Шаболовке, врач отправила делать анализы еще раз, так как мне забыли (!) сделать в лаборатории один анализ. Как это всегда бывает, самый важный! Звоню в регистратуру, прошу записать меня на конец ноября. Мне в ответ отказ (мол, у себя в ЖК делайте) и, мало того, повесили трубку.

Это как же надо понимать?