Почему люди бояться отказывать?

Есть множество волшебных слов в нашем великом и могучем русском языке. Они как ключ для любой дверцы. Стоит произнести правильную комбинацию и вот у тебя есть то, что желаешь. А может и нет. Но ты делаешь приятно другому человеку.

Но речь не об этом.

Я уверена, что здесь есть психологи и хотелось бы послушать вас, дорогие, чтоб раскрыть для себя завесу тайны слова "нет".

Почему когда человек не желает пользоваться услугой, он просто не может сказать "нет, спасибо, извините, мне не подходит" ??? (Ну или хоть часть фразы?)

На мой взгляд эти люди не уважают себя в первую очередь.