Ну и я про озон
Давно покупаю на озоне, сестра пока не была охвачена. Недавно были хорошие скидки на линзы, на последние экземпляры, тут в сообе была инфа. Я посоветовала сестре заказать племяннику. Она заказала, но что-то не разобралась, пришли не те, что нужно, ось не та оказалась. К линзам в подарок шел крем для рук, подарок подарком, но часть цены на него откусилась. Вобщем заказала сестра возврат в озоне в личном кабинете, мест в постамате не было, дали ей код для возврата через почту. На почте у нее спокойно возврат приняли, к слову пришлось оплатить пакет, так как об'яснили, что возврат принимают только в пакете почты России, озон его не оплачивает.
Время идет денег нет, спррсили у оператора в личном кабинете, она говорит денег мы вам не вернем, так как товар возврату не подлежит. Сестра к слову живет в Подмосковье в небольшом снт, с тем что линзы сдать нельзя не сталкивалась, первый раз неправильно заказала. Она в шоке, говорит, если нельзя вернуть, то почему Озон дал код на возврат, а почта приняла возврат? Сумма к возврату меньше на сумму "подарочных" кремов. Итог ни товара ни денег. В общем, шоппинг по русски. Возможно, она сама не права, что ошиблась, но как можно принять возврат заставив потратиться на пакет?!
Читать далее