звонок.поднимаю трубку.-
Здравствуйте, Наталья Валентиновна?
Это вас беспокоит почта России.
Вы нам претензию оставляли в декабре 2012 года, по поводу не исполнения сроков доставки ЕМС отправления и возврата средств.
так вот, ваша жалоба рассмотрена, придите - получите деньги.
Занавес. Прошло полтора года.Я уже и думать забыла.
Афигеть! 
Москва
Москва
я завтра буду на почте. попрошу, чтобы по-внимательнее посмотрели и твое тоже 
Я моральный вред им не заявляла.а надо было! Просто вернут стоимость на доставки
Стоимость емс до москвы-около 600руб.я платила за срочность.за два дня должны были доставить.но доставить не могли три недели.ну,это емс.ничего удивительного
Спасибки
