Люстра евросвет!

Обладатели этйо люстры помогите! вобщем ситуация вот какая! два года назад кпуили мы эту люстру она у нас со светодиодами переключаются режимы цветов и плюс можно зажечь все лампы или один наружный ярус или внутренний! так вот в какой то момент люстра перестала включаться от выключателя ,а затм и практически перестал аработтаь с пульта! в лючшемс лучаем матрясь и дико топая ногами ее можно вклчить и выключить один ярус толкьо и ВСЕ! и еще иногда вырубить от выключателя ! вообще не можем даже придумать что в ней не так! окненчо есть предположение что что-то не то в трансформаторе ибо изначально читали отзывы что они капризные..... ну в общем как то так(