-Добрый день, сказала я, мы на мед.осмотр, перед садиком.
Надо сказать, что у меня очень капризная и боязливая до врачей дочка, и я всегда стараюсь компенсировать неудобство, которое мы причиняем врачам доброжелательной улыбкой.
Сегодня, 7го июня, 2011 года, в 8.30 утра, на окулиста она не подействовала, к сожалению.
-Проходите. Нас направили в темную комнату, готовиться.
-Давай возьмем игрушечку, если тетя разрешит, сказала я дочке, дабы хоть как-то успокоить начинающуюся у нее истерику.
-Ничего не трогать! Взяли моду!- послышалось из соседней комнаты. Я вовремя одернула руку от чаши с погремушками.
Осмотр не удался. Дочка капризничала, вырывалась и брыкалась. Отметку в карте все же нам сделали. И отвесили пару резких фраз.
-Хочу домой, хочу домой! В сотый раз рыдала Маша.
-Убирайся! Сказала нам Светлана Александровна.
-Вы сказали «убирайся»?, переспросила я в недоумении. Вы со всеми такая доброжелательная?
На что был получен ответ: «Вы мне чуть стол не сломали».
-Знаете, мне придется на вас пожаловаться, промямлила я от обиды и закрыла за собой дверь...
Так вот. Жаловаться я действительно намерена, как только, пока не знаю. Либо изливать сею поэму в книге жалоб(а читают ли ее?) , либо идти прямо к руководителям.
Я не хочу никого наказывать. Хочу донести до руководства и посетителей поликлиники, что такое обращение с пациентами имеет место быть.
И было бы не столь обидно, если бы это «убирайся» было адресовано мне, а не моей двухгодовалой девочке.
Еще никогда, нигде и ни при каких обстоятельствах я не сталкивалась с подобного рода выходками.
Как правило, мне люди улыбаются...
(это конечно же шуточка) 
