как скоро выдают удостоверение многодетности

Девочки привет.

Такая ситуация: еще 11 сентября подали все документы, для оформления статуса многодетности и соот.пособий. Особенно жду удостоверения многодетности, т к в саду требуют, для перехода в льготную очеред.--далее под кат

С нашей соц.защиты (г. Нижневартовск) в соц.защиту г. Радужного (180км друг от друга-2часа езды) отправили запрос, что муж не получает в г. Радужный никаких пособий и льгот. Были вчера в г. Радужный, ответ на запрос отправлен был в г. Нижневартовск еще 02.10.15. ОПА,,, Муж сегодня заехал в соц.защиту г. Нижневартовска, указал номер исходящего-не могут найти. Так не пойму, а чего тянут??? Нет типа ответа более 1,5 месяца, что ждать собираются пока дети не женятся? Капец!!! И сколько еще ждать?

????

1. Куда пожаловаться на такую работу "черепашью"

2. с какого числа должны компенсацию на ЖКХ считать, с октября (ребенок родился 28.08.15, заявление написали 11.09.15) или как выдадут удостоверение

3. есть ли какие-то сроки по которым ОБЯЗАНЫ обработат наш запрос на статус многодетности

Кто грамотен в этих вопросах дайте коммент.

Я злая, и обидно, что все у нас в стране через 5ю точку! Зла не хватает!!! А на тел.горячей линии не дозванится. 20сек автоответчик "базарит", а после - "нет свободного оператора", а деньги с сотового уууууплывают... ))