Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. 1 Created with Sketch. 1
Войти Регистрация
Доча — 13 лет 2 месяца
доча — 3 года 9 месяцев
Мытищи Россия
Поделилась постом 18 июля 2015, 22:36

Внимание, всем полезно знать! Сайт babysachen (и его клон http://www.kinderwagen.com) - мошенники  непорядочные продавцы! 

Я делала у них заказ 7 января. Прошло 6 мес., нет ни товара, ни денег (406 евро, между прочим). Отправили через три (!) месяца, 27 апр. выпущена таможней и все ...

Получила наконец от них письмо, что сожалеют о потере посылки и начали расследование, и еще вернут мне половину заплаченных денег, а вторую половину вернут, когда окончательно признают посылку потерянной... Вернули 200 евро!

Сентябрь: Сообщили, что коляска вернулась к ним назад и вернули еще 50 евро. Я спросила: "А почему 50, если должны 206?!" Ответили: "Потому что вернулась только коляска, она стоила 250 евро, мы их и вернули. А где меховой конверт - неизвестно, и пока и его не найдем, денег не будет". Странно! А трек давали один и ранее писали, что отправили одной посылкой. Что же, конверт из посылки где-то вытащили?! Сейчас пишут, что треки разные были... Час от часу не легче! Еще письма со скидками и распродажами мне шлют, во наглые. 


Сегодня получила ответ типа: "Коляска в России, если надо, сами ее ищите. Деньги Вам не вернем - мы все отправили". Почта России не принимает на розыск без квитанции о приеме груза. Просила у киндервагена квитанцию - прислали скан страницы "отслеживание почтовых отправлений". Пишу "Я такое и сама могу распечатать, пришлите квитанцию". Отвечают "Мы же вам прислали все". 

В общем, почта мне не найдет и не вернет ничего. Эти "немцы" тоже. Написала им все, что думаю, душу отвела.

Может, моя история кому - нибудь сбережет нервы и финансы ... 

P.S. Жаловалась на них в  trustedshops, ответили, что не могут ничем помочь, потому что (внимание!) надо сразу после заказа зайти к ним, поставить какие-то галочки, что просишь их защиты, и тогда они будут защищать Ваши интересы. Я об этом узнала слишком поздно. 

Для сильно желающих там отовариться два совета:

1. Платить только через PayPal.

2. Обязательно зарегистрировать заказ в  trustedshops .

Тогда потеряете только нервы, денежку хоть вернут :))

Жанна
Комментировать

Комментарии

Казахстан, Астана

Спасибо за пост! Очень информативно и для меня на данный момент актуально. Думала заказать тоже там коляску.
Ответить
Жанна 30 апреля 2014, 10:36
Россия, Ессентуки

Не за что! Слышала, некоторым везет ... Но рисковать не советую, свои 200 евро я им "подарила"

Ответить
Россия, Архангельск

спасибо,за советы, надеюсь ваша колясочка до вас доберется, наша тоже долго шла с my pram , но виной была наша таможня (выслали 7.05, а получили недели 2 назад)

Ответить
Россия, Ессентуки

Да уж, обидно, ни денег, ни товара. Я заказывала в кидсруме, тоже переволновалась, но пришло наше автокресло, хоть и с задержкой.

Ответить