Эксклюзив: отчет показывает, что многонациональная швейцарская корпорация нарушает рекламные кодексы и вводит в заблуждение потребителей заявленными свойствами продукции
Швейцарскую многонациональную компанию "Нестле" обвинили в нарушении этических маркетинговых кодексов и манипулировании покупателями с помощью вводящих в заблуждение надписей о питательных свойствах ее детских молочных смесей.
В новом докладе Фонда меняющихся рынков было установлено, что в ряде стран "Нестле" продвигала на рынке свою детскую молочную смесь как «наиболее близкую», «вдохновленную» и «следующую примеру» грудного молока, несмотря на запрет Всемирной организации здравоохранения ООН (ВОЗ).
Исследование, в котором было проанализировано свыше 70 детских молочных продуктов Нестле в 40 странах, также обнаружило, что "Нестле" часто игнорирует свои собственные рекомендации по питанию в своей же рекламе.
В Южной Африке компания использовала сахарозу в детских молочных смесях, тогда как в Бразилии и Гонконге смеси продавались как не содержащие сахарозу «для хорошего здоровья ребенка».
В Гонконге компания презентовала свои детские сухие смеси как более здоровые, потому что в них отсутствовали ванильные ароматизаторы, и в то же время продавала другие свои ароматизированные ванилью смеси где-то еще.
Нуса Урбанчич, директор по проведению кампаний Фонда меняющихся рынков, рассказала "Гардиан": «Мы пришли к пониманию того, что компании манипулируют эмоциональными реакциями потребителей для того, чтобы продавать различную продукцию, но это поведение особенно неэтично, когда речь идет о здоровье беззащитных детей.
Если, согласно научным данным, ингредиент является безопасным и приносит пользу детям, то такой ингредиент должен содержаться во всех продуктах. Если ингредиент не является здоровым, как например сахароза, никакая продукция не должна его содержать. Непоследовательность "Нестле" в этом вопросе вызывает серьезные сомнения в том, что они преданы науке, как они заявляют».
"Нестле" является мировым лидером на рынке детских молочных продуктов с долей, близкой к четверти всего рынка. Компания подвергается нападкам за свою рекламу с 1974 года, когда доклад под названием «Ребенок» вызвал всемирный бойкот.
В 1981 году ВОЗ приняла строгий рекламный кодекс, запрещающий продвижение детских молочных продуктов как сопоставимых в какой-либо степени с грудным молоком. "Нестле" настаивает на том, что соблюдает кодекс так, как он "исполняется национальными правительствами».
Но в новом докладе установлено, что в Соединенных Штатах компания усиленно предлагала продукцию, такую смесь как «Хороший старт» под маркой "Гербер", как «наиболее близкую к грудному молоку», а в Швейцарии продавала смесь "Беба оптипро 1" как «следующую примеру грудного молока».
Аналогичные продукты "Нестле" в Гонконге и Испании рекламировались как «вдохновленные грудным молоком» и имеющие «структуру, идентичную грудному молоку».
Компания не ответила на конкретные вопросы о новом исследовании, но представитель "Нестле" рассказал "Гардиан", что они поддерживают рекомендации ВОЗ и верят в то, что грудное молоко, там, где это возможно, «является идеальным источником питания для младенцев».
Однако, не все дети могут кормиться грудью в соответствии с рекомендациями и «по необходимости или выбору родителей, мы предлагаем высококачественный, инновационный, основанный на научном подходе продукт питания для матерей и младенцев от зачатия до двухлетнего возраста», заявил работник "Нестле". «Мы всегда рекламируем эти продукты ответственно, и заявленные потребительские свойства нашей продукции основаны на достоверных научных данных».
Однако некоторые ученые подчеркивают, что формулировки, используемые корпорациями для продвижения детских смесей, может иногда вводить в заблуждение потребителей.
В прошлом году профессор Джордж Кент из Гавайского университета написал, что описывать продукт как «более близкий грудному молоку… - не то же самое, что сказать «близок к грудному молоку». Нью-Йорк находится ближе к Парижу, чем Нью-Джерси, но это не означает, что Нью-Йорк находится близко от Парижа».
Грудное молоко - это «персонализированное» и постоянно меняющееся питание между матерью и ребенком, содержащее живые компоненты, такие как антитела и связанные с иммунной системой соединения, которые еще не могут быть воспроизведены в лаборатории.
на фото: плакат 2002 г. кампании по бойкотированию продуктов Нестле