Может показаться, что talent-менеджер - это разновидность специалиста по подбору кадров. Отчасти, да, ведь талантливые кадры действительно нужно искать. Вместе с тем, talent-менеджер - одновременно психолог, коуч, управленец и даже стратег, потому что, найдя кадры, он должен заинтересовать их работой в компании и создать условия для раскрытия их потенциала. О тонкостях профессии рассказывает наш эксперт - talent-менеджер Amway Анна Муромцева.
Война за кадры
Профессия talent-manager пришла к нам из западных практик, в основном из американской культуры. Зрелый и динамичный бизнес, характерный для США, давно славится кузницей необычных специалистов. Кажется, там найдется мастер решить любую задачу. Вот и менеджер по талантам появился неслучайно.
Впервые talent-manager упоминается в конце 1990-х: о нем специалисты McKinsey & Company написали целую книгу - «Война за таланты». Однако идея профессии назрела с конца 1970-х, когда американский психолог Эдгар Шейн задумался о возможной связи между развитием кадров и эффективностью компаний.
Дело в том, что мало найти сотрудника на решение определенных задач. Это не будет залогом успешного развития компании в дальнейшем. Такие сотрудники - как винтики в большом механизме и они время от времени меняются. Чтобы усовершенствовать механизм, заставить его работать быстрее или просто эффективнее, нужны инновации. А их могут предложить только талантливые специалисты, нацеленные на долгосрочное сотрудничество. Найти такого непросто, а удержать в условиях «войны» за таланты - еще сложнее. Этот фронт работ и взял на себя talent-менеджер.
Алло, мы ищем таланты!
Если коротко, то talent-менеджер ищет, привлекает, отбирает, обучает, развивает, удерживает и продвигает в организации наиболее перспективных сотрудников. Причем в их числе могут оказаться не только специалисты со стороны, но и собственный кадровый резерв компании. Здесь важно увидеть в человеке потенциал и создать условия для его раскрытия. Вовлеченный и мотивированный сотрудник с радостью возьмет на себя новые проекты и наверняка предложит компании идеи развития. Согласно исследованиям, эффективность такого сотрудника возрастает до 200%.
Основная сложность в работе talent-менеджера заключается именно в удержании ценного кадра. Раньше в ходу были материальные поощрения. Но компании быстро поняли, что достигая определенного уровня благосостояния, талантливые сотрудники теряют интерес к работе, начинают проявлять независимость. Теперь за хороший талант принято предлагать соответствующие пакеты нематериальной компенсации. Это могут быть особые условия работы, привилегии и многое другое, в зависимости от потребностей самого сотрудника и изобретательности talent-менеджера.
Мастер на все руки
Хороший talent-менеджер должен понимать основы бизнеса, в котором работает, уметь мыслить стратегически и планировать управление человеческим капиталом исходя из интересов компании. Коротко говоря, он должен четко понимать, какие именно таланты нужны и в каком направлении их развивать. Для этого ему непременно нужны и управленческие навыки. Не менее важна и личная мотивация менеджера по талантам. Он должен любить свою работу, уважать профессиональные и личные качества сотрудников и всячески способствовать процветанию компании. Иначе его усилия не будут убедительными.
Так вышло, что работа talent-менеджера оказалась на стыке сразу нескольких корпоративных сфер - HR, маркетинга и PR. Работа с людьми требует знаний коучинга и карьерного консультирования, стратегическое планирование невозможно без понимания основ маркетинга, а мотивация и продвижение талантов не получится без навыков PR. Поэтому talent-менеджеры нередко участвуют в создании HR-брендов компаний. Их усилиями корпорации выходят на рынок труда с готовыми предложениями, рассчитанными на вполне конкретную аудиторию, и всегда выполняют заявленные обещания. Так что от хорошего менеджера по талантам перспективный сотрудник точно не уйдет.
Jornl Business Fun