Договор номер УР79В000000506 от 30.07.2016г.
30.07 в магазине Много мебели был оформлен и оплачен договор на покупку дивана . Доставка и сборка осуществлялась силами магазина , в устоноаленнве договором сроки . После осуществления доставки , в течении двух дней был обнаружен брак , вылезли пружины в одном месте . 31 августа нами был совершен звонок и высказана претензия , в следствии чего сотрудники магазина пообещали , что мастер приедет в течении 10 дней . Не дождавшись мастера в срок , был совершен следующий звонок , в котором было сказано , что мастер нам назначен и явится 19. 09 .2016 г. Не кокой информации от мастера не поступало и он так и не явился . После чего с нашей стороны было большое количество звонков , которые заканчивались обещаниями фирмы и не к чему не привели . Сегодня 10. 10.2016г в очередной раз я позвонила в Много мебели , на горячую линию , для того что бы напомнить , что фирма нарушает условия договора , так как через несколько дней выйдет срок 45 дней . Мне было сказано , что звонок и жалоба на отсутствие мастера зафиксирована от 12 сентября и все , ранее никакой информации от нас нет . Сказали , что нужно ожидать 45 дней , начиная отсчет с 12 сентября . Я не одеваюсь , что даже если мы поверим словам сотрудников , то совершив следующий звонок придется ждать еще 45 дней с его совершения . Мы просим возврата средств и у нас нет других претензий , кроме такой мелочи как небольшой ремонт . Неужели так сложно выполнить договор . Скажите куда обращаться и жаловаться дальше , что бы было движение ? Неужели в суд идти , не хотелось бы из за такой мелочи .Дело в том , что договор оформлен на мужа Святкин Николай Валерьевич , муж работает и не может этим заниматься . Я нохажусь на 5 месяце беременности и мне нельзя нервничать , а тут это не возможно . В случае написания заявления в суд , я попрошу от компании возмещение не только материальных затрат , но и морального вреда . Для чего это компании ? Да и мне не хочется нервы трепать . Спасибо , жду ответа
