Написала жалобу на сотрудника гос учреждения и теперь грызёт совесть

Сегодня оставила жалобу на сотрудника паспортного стола. Дело было так: недавно я стала многодетной мамой и соответственно мне нужно получить удостоверение этого статуса. А для этого мне нужно предоставить в мфц документы, в том числе и справку о составе семьи, которую можно получить только в паспортном столе. Во вторник мы с мужем и младшей дочкой поехали за справкой и попали в обед. Ну ладно, поехали к бабушке, расчехлили коляску (она у нас живёт в машине) и погуляли с ребёнком до конца обеда. Поехали снова, там нам сказали, что такие справки не выдают, могут дать только адресную справку и отправили в другую инстанци. Мы поехали и там тоже отказали из за моей прописки в частном секторе и отправили обратно. Мы плюнули и поехали домой, тем более дочь начала капризничать. Вчера в мфц я узнала, что оказывается справка о составе семьи и адресная справка это одно и тоже. Неужели в паспортном столе об этом не знали? Сегодня поехали туда снова втроём утром. А сотрудника не оказалось и никто вместо неё не может выдать справку. Со слов её коллеги, она пошла на линейку к ребёнку и придёт когда она закончится. Естественно мы с грудным ребёнком не стали ждать и уехали домой. Я была просто вне себя от злости и обиды. Мне было очень жалко своего ребёнка, что мы таскаем её просто так и тратим деньги на бензин (пока ребёнок маленький и капризничает, мы не оставляем её с бабушками). Дочь капризничала вчера весь день и под утро плохо спала и я вместе с ней. Нервы, конечно же, на пределе, потому что нас очень рано начал беспокоить живот и дочь капризничает и не слазит с рук из за этого. По приезду домой я накатала жалобу на эту сотрудницу через электронную приёмную того ведомства. После обеда мы снова поехали втроём за справкой. Когда я ей подала документы она вдруг позвала своего коллегу (утром я его тоже видела) и попросила его сделать справки. Серьёзно? Оказывается ещё кто то может их сделать? Почему сразу так нельзя было сделать? Для чего я туда просто так катаюсь с грудничком? Я была в шоке. Но сейчас я думаю, может я погоречилась и поспешила с жалобой? Я очень быстро отхожу от обид и сейчас меня грызёт совесть. Девушка вроде нормальная, даже попросила коллегу побыстрее меня отпустить. Что думаете, я правильно сделала или все таки погоречилась?