Написала жалобу на сотрудника гос учреждения и теперь грызёт совесть

А для чего вы катаетесь туда с грудничком? Оставили дома с мужем и поехали 🤷‍♀️

Утром вам же ее коллеги сказали что только она может сделать? Почему тогда на нее злитесь, а не на тех, кто обманул/сам не захотел делать?

Не поняла телодвижений в групповых поездках если честно. Нет, мы тоже иногда катались все вместе по делам, но это было как вариант досуга и развлечения. Если мне было тяжело и небыли настроения то ездил по делам кто-то один.
Кстати, вы уверенны что вообще нужно было кататься? Мы удостоверение получали - подавали все документы онлайн. В том числе прописку свою (что мы в одном месте зарегины) - сканы паспорта а детям скины их регистраций. Мы тоже в частном доме зарегистрированы. Можно ещё и скан с домовой книги, ужением помню. После подачи онлайн позвонили и назначили когда привезти оригиналы этих документов. Без всяких справок и паспортныхстолов. Муж съездил отвёз показал оригиналы и привёз удостоверение. Все.

А что переживать? Эфект бумеранга некто не отменял в жизни.
Ваша жалаба ей за что то прошлое, в будущем будем вам что то за эту жалобу.
пс: Ваши возмущения по поводу 1 сентября вообще не понимаю. У вас у самой 2 школьника.

пс: мы тоже сегодня были на 2 линейках со старшими детьми и тоже на работу не ходила.
Поймите, вы в ее жизни мгновение, а родной ребенок у нее на всегда. И я бы на ее месте не поставила на одни весы вас и своего ребенка. Раз ее отпустило руководство, значит оно не с каменным сердцем.

Не погорячились. Возмутительная некомпетентность. Несколько раз просто отфутболили человека с грудным ребенком. Я бы ещё и вторую накатала, на утреннего коллегу, который мог сделать и не сделал.

А смысл всей семьей было таскаться за справкой? Вы не могли съездить одна или муж ? Написали, и написали, значит так надо - тупить меньше будут.

Я бы не писала жалобу. 1. Мне как-то надо было взять справку в мфц от пенсионного фонда, они тоже не могли понять что мне надо. Оказывается, ситуация была, как у вас. Ну и что, бывает. 2. Ушла на линейку, наверное, не самовольно? Она тут при чем, что вам наврали, что справку дать может только она? 3. Муж не в состоянии получить эту справку? Нужно присутствие всей семьи, включая грудничка? Сомневаюсь

Правильно сделали что написали жалобу. Нужное еще и не в одну контролирующую инстанцию написать. Никакие низкие запрплаты не оправдывают такого наплевательского отношения к людям. Я бы еще в Ваш второй визит пошла к руководству и потребовала выполнить их обязанности. Вообще не перестаю удивляться такой безнаказанности чиновников и госслужащих - "пошла на линейку" и из-за этого Вы должны приезжать во второй раз!!! Хотя бы уж соврали что заболела((. Везде в госструктурах есть сотрудники, которые замещают отсутствующего человека по своим должностным обязанностям. Проблема только в том, что пофигу ей на Ваши жалобы.

Всё правильно Вы сделали. Некоторые люди,к сожалению,по сути своей гордые птички - пока не пнешь,не полетят...

Сразу бы к руководителю подошли и не бегали бы 100 раз, быстро бы все справки вам сделали.

Я не верю в жалобы на бумаге, в случае каких-то проблем иду к вышестоящему и все быстро решается

Нужно было на МФЦ жалобу катать, а не на отдельного сотрудника. Но я не поняла ситуации, у нас в городе в МФЦ есть встречающий сотрудник и она всё объясняет какие справки и в какое окно идти. А МФЦ у Вас в городе одно?

У вас хоть повод был для жалобы, поверьте на сотрудников различных сервисов жалобы катают много и часто

На меня как то жалобу написали за то что я пациенту не настояла на приёме у врача, он хотел к ревматологу, а я ему советовала начать с травматолога)) в итоге пошёл к кому хотел, а когда врач его перенаправил, то он ничего умнее не придумал как написать на меня жалобу))) плохо настаивала. Теперь вообще никому ничего не советую, хочет идти пусть идёт

А она вам ничего не сказала по поводу того что в первый раз вас отправила куда то , а надо было не отправлять? Правильно вы сделали.

Когда я хожу в подобного рода инстанции и мне в чем-то отказывают, то я начинаю разговор так:

Уважаемая, сейчас я включаю диктофон и вы называете свою фамилию. Я задаю свой вопрос, а вы на него отвечаете. Или прям сейчас я пишу своё обращение, а вы на него пишите отказ.
мы с вами будем нормально разговаривать или мне сразу включить истеричку?
🤣🤣🤣

Всегда срабатывает ;)))

Как по мне, всё правильно. Знать названия документов - это её прямая обязанность

Я считаю, что вы поспешили и написали отзыв только на одну сотрудницу, а надо было и на тех, что отфутболили, а по идее могли сделать вам справку. Ничего святого. Видят, что с грудничком, а так себя ведут, работать не хотят вообще. Да, зп у них не фонтан, но это не повод свои обязанности не выполнять. Не нравится-ищи другую работу. Да еще такая духота эти дни стоит. Многим взрослым детям сегодня стало на линейке плохо.

Я лично сама не люблю жаловаться, один раз только накатала отзыв за хамское отношение врача. Вот по типу того же было- отфутболивание. Приходите завтра. На завтра приходишь-зачем приперлись, надо сначала это сделать, приходите завтра... мрак!

Сейчас уже ничего не сделаешь, но раз на душе кошки скребут, то в след.подобном случае просто позвольте себе сразу устно возмутиться- глядишь, зашевелятся, но и ничего критичного для их карьеры/зарплаты не случится. И волки будут сыты, и овцы целы.

Но бардак везде,,в любой стране мира можно встретить, это очень объединяет))

По моему вы сами себе сильно усложняете жизнь.

Зачем таскаться всем троим? Собрались одна и поехали справку получать. Это 20-40 минут с дорогой, максимум час. Муж сидит с ребенком в это время.

Нет сотрудника - идете к начальнику.

Вот и всё

То что не знает документы -минус . Значит будет знать .
То что пошла на линейку к ребёнку плюс. Она отправилась у начальства , проблема начальства искать замену .
Если человек хороший - напишут дежурную фразу , что с ней провели беседу .
Если человек не очень - напишут тот же ответ про фразу вам.
И не таскайте грудничков , если есть второй родитель . Зачем создавать себе сложности .

Да забудьте. Ничего ей не будет от вашей жалобы, таких жалоб по 10 штук в неделю). Там за три рубля люди работают, если к ним из-за жалоб санкции начнут применять, то и вовсе все разбегутся. Написали и написали, повод у вас был.

Если вас так совесть грызёт, то напишите про неё хороший отзыв ещё. А так не думаю, что из за вашего отзыва её уволят или оштрафуют. А то, что с ребёнком пошла на линейку, то не вижу плохого здесь чего то.

Однозначно все правильно сделали! А то на линейку она пошла😳

Согласна, зачем всей семье туда тащиться 🤦🏼‍♀️ муж поехал и оформил или он у вас не способен?
Если у вас языка нет, на месте сказать, что потом уже расписывать ваше недовольство… короче, вы оба взрослые, с тремя детьми, но инфантильные какие то…мы с Тамарой ходим парой… а толку нет.

P.S. А вы не ходили на линейки к старшим детям в этом году ?

Мне кажется, жалоба - это нормально. Должна быть обратная связь, почему нет? Адекватное руководство сможет отличить просто поклёп от жалобы по делу. У Вас же жалоба по конкретной причине, а не просто в духе «мне не улыбнулись». Если в сферу компетенции сотрудника входит этот вопрос, значит, он должен владеть информацией.

Муж без меня все справки собрал и без меня же заявление подал. И даже удостоверение сам забрал.

Кажется, что вам просто самой не хотелось сидеть дома с капризничающим ребёнком, вот и придумали себе головную боль. Сами придумали, сами обиделись и человека подставили. Молодец, че

Про жалобы скажу так. Если у них там адекватное руководство, а эта девушка адекватный работник - ничего ей не будет. Вот вообще. Ещё почувствуют по поводу жалобщиков. Если руководство неадекватное, то проблем там и так много...

Я тоже чаще всего не хочу никому навредить и потому не пишу жалобы, закрываю глаза на косяки в работе, ведь все мы не идеальны. Но один раз меня так взбесила сотрудница в детском мире (а позже еще и выяснилось, что она директор этого магазина), что я на горячку накатала им поэму о ее хамстве и непрофессионализме 😅 и сложилось так , что в другой раз снова она стояла за кассой и уже была достаточно вежлива, а не как в первый раз.

Все начинают работать тогда, когда получат пинок от вышестоящего руководства

Правильно, что накатали жалобу, но неправильно, что на конкретного человека, а не на ситуацию в целом.

Правильно. Люди там работают и должны знать, что справка одна и та же. У них работа с людьми, поэтому просто обязаны быть внимательны и любезны.

А то что её отпустили, означает, что руководитель отдела должен был найти замену.

Я думаю, вы зря накатали жалобу. Тем более знали, что она пошла на линейку. У вас же у самой дети. Сейчас везде так, гоняют по инстанциям. Правил повыдумали и меняют постоянно.

Я вообще всегда против всяких разных жалоб. Во-первых в них нет никакого смысла, потому что, ну максимум, что будет это скажут айяйяй, но это оооочень большая редкость, в основном никто на них и никак не реагирует. А во-вторых, ну и как к вам после этого будут относиться те, на кого жалоба была написана? Лучше? Нет, конечно. И в итоге что вы выиграли? Ни че го. Ничего, кроме переживаний. Потому что как вы сами говорите - вас грызёт совесть. Ну класс вообще

Оставьте положительный отзыв на этого сотрудника также через электронную приемную)

правильно сделали, у нас в паспортом столе в форме о прописке новорожденной в отчестве «Дмитриевна» сделали ошибку и после этого муж еще 3 раза ездил, чтобы получить эту несчастную форму…хотя это полностью их косяк. Но муж спокойный как удав по жизни в третий раз уже высказал им о их профпригодности.

Жалобы вы верно написали. Даже не переживайте, она для того и сидит там, чтоб справки выписывать, и уж должна знать, какие справки как называются.

очень верно, я иногда сильно жалею,что мне вечно не хватает духу "накатать". Тоже вечно всех жалко,только вот меня никто не жалеет и не входит в положение.Тоже было вреся маялась с документами,сейчас очень жалею,что ничего не писала. Наверное черта характера такая у нас,неконфликтность

Чтобы не возникало подобных душевных терзаний, я всегда высказываю свои претензии должностному лицу сама с глазу на глаз либо иду сама к руководству. Обычно конфликт решается в мою сторону на месте, так что пока ни одной жалобы в жизни писать не пришлось.

Нормальная девушка не равно нормальный профессионал. После вашей жалобы может не будет издеваться над другими. Вы немного улучшили жизнь тем, кто после вас придет туда.

Это было единственное место, где орала и ругалась практически матом😆 Пока жалобой не пригрозила, ниче не делали. Так им и надо

Ничего, за свои косяки пусть отвечают