Была я давеча в аптеке. Здравсити, если интересно. Хотела купить себе прокладки. Цена была 406 рублей. На ценнике. На кассе, волшебным образом, превратилась в 515 целковых. Сказала фармацевту, что они должны продать по цене на ценнике. Ответ был "да, я знаю. Но я не умею, не знаю, я тут на замене. " говорю, звоните заведующей, спрашивайте. "Я на замене, я не знаю. ". Прошу телефон заведующей и книгу предложений. Ответ тот же "не знаю, не умею, не помню, отстаньте, очередь". В итоге- оставила обращение в россздраве и в службу этой аптеки. Может, научат. А за покупками пошла в нормальную аптеку с нормальными провизорами
Лучший ответ
Санкт-Петербург
Цири , не мои. Мои нервы целы. Мне все равно, что жто значит. Почему то это проблема только там. В других торговых точках вопрос решается в минуты.
0
22.04.2024
Ответить
Москва
Настасья, все верно, почему вы должны платить за их ошибку? В пятерочке мигом продают по ценнику и в других сетях тоже. В аптеке не сталкивалась, но спасибо буду внимательна.
0
22.04.2024
Ответить
Санкт-Петербург
Наталья, вот и я о том. Везде вопрос решается очень быстро. Еще и с улыбкой и "простите, пожалуйста "
0
22.04.2024
Ответить
Тула
Цири , в такой крупной аптеке как Здравсити не один фармацевт работает в смене, их там минимум 2 (сразу скажу, я знаю о чем говорю, тк сама работаю в системе здравоохранения). Один на кассе, второй может заниматься бумажной волокитой. То что они не успевают менять ценники это не проблемы покупателя, на это есть закон о защите прав покупателя.
0
22.04.2024
Ответить
Новосибирск
Евгения, да что вы) у нас 1 аптека «здравсити» в стране?) есть аптеки с 1 кассой,есть 2-3 и т.д. И да,это не проблемы покупателя,но если вы в здравоохранении работаете,то в курсе,как выглядит картина в сетевых аптеках. Проблема не только в провизоре,стоящем на кассе. Но иногда вместо скандала можно проявить человечность
0
22.04.2024
Ответить
Санкт-Петербург
Цири , скандала не было, кстати. Я была более,чем вежлива. И, так же вежливо оставляла обращения. И потом, это не моя ошибка. Поэтому да,провизор будет отвечать
0
22.04.2024
Ответить
Новосибирск
Настасья, о боже,ну будет и будет,что теперь. Наказали вселенское зло,вы рады?)
0
22.04.2024
Ответить
Санкт-Петербург
Цири , где там то зло? Я не рада. Я вообще против таких ситуаций. Надеюсь, что это заставит сотрудников более качественно выполнять свою работу.
0
22.04.2024
Ответить
Новосибирск
Настасья, ну,я не могу вам показать работу по ту сторону. Оно вам и не надо.
0
22.04.2024
Ответить
Тула
Цири , ну одна касса и что? У нас таких аптек полным полно, а на месте двое фармацевтов))) и провизоры на кассе не стоят))) если вам нравится, что вас обманывают, то проблем 0. У нас в принципе из-за таких лояльных полный бардак в стране. Покупаешь автомобиль, сначала одна цена, при оформлении документов она вырастает на 500 тыс))) и все такие «ну ладно…». И закрывают на это глаза. Поэтому я уже не удивляюсь на такие комментарии. Ну подумаешь цена отличается не на 15 руб, а больше чем на 100 руб, «ну ладно…»🤦♀️
0
22.04.2024
Ответить
Санкт-Петербург
Евгения, самое обидное, что мне эти 100 рублей не критичны. А есть лбди, которым это много. И почему об этом надо молчать? Я, наверное, ошиблась. Фармацевт за кассой? В этом я не сильно понимаю😅
0
22.04.2024
Ответить
Новосибирск
Настасья, это не новость,что цена может отличаться,вот правда. С комментарием выше согласна-заказывайте онлайн,я и сама так делаю,цена фиксированная и,чаще всего,дешевле. А проблемы с торговым залом будут всегда,тут многое нужно менять в самой системе
0
22.04.2024
Ответить
Санкт-Петербург
Цири , так вот эти обращения и помогут менять. Если молчать и соглашаться так и останется все
0
22.04.2024
Ответить
Тула
Настасья, потому что там 100 руб, здесь 100 руб, так и 1000 набегает. Раньше в Метро (супермаркет) этим грешили. У нас с мужем за один поход выходило +500р из-за их волшебных ценников, но они быстро возвращали деньги прям на месте, главное сразу заметить ошибку. Но приходилось самим бегать и фоткать эти ценники😁
фармацевт это среднее образование, а провизор высшее. Провизор если есть в аптеке, то он начальник там))
0
22.04.2024
Ответить
Санкт-Петербург
Евгения, спасибо) буду знать. Да, так по немногу и набежит.
0
22.04.2024
Ответить
Москва
Могу понять обе стороны в такой ситуации.
Раньше работала в магазине (продовольственная сеть) и в зале и на кассе, с переоценкой редко были проблемы, но если покупателю попадался старый ценник то ему возвращали разницу наличными (безналоом никак нельзя было), а недостачу оплачивал тот, чья зона ответственности была. Конечно бесили покупатели, которые сразу начинали скандал, хотя спокойно извинялись перед ними и предлагали либо вернуть разницу либо отменить товар.
И как покупатель, у меня рядом с домом только магнит и вот там постоянно неактуальные ценники (при чем не только у моего дома), несколько раз я закрывала глаза на это, потому что разница рублей 5, но когда в одном чеке мне выпало 5 позиций с переоценкой это перешло все границы. Теперь либо требую по ценнику пробить либо отказываюсь, зависит есть ли время и желание на выяснение.
А в остальных магазинах скорее откажусь от покупки, нервы свои дороже:)
0
22.04.2024
Ответить
Санкт-Петербург
iris, если есть рациональные предложения решения этой ситуации- это прекрасно. Мне не предложили ничего. Конечно, я отказалась от покупки
0
22.04.2024
Ответить
Санкт-Петербург
Заказывайте по инету. В СПб точно - все онлайн существенно дешевле,чем офлайн во всех аптеках
0
22.04.2024
Ответить
Санкт-Петербург
Жёванный Крот с эбонитовой палкой, обычно, так и делаю. Тут срочно понадобилось
0
22.04.2024
Ответить
Санкт-Петербург
Настасья, да,бывает. Я просто к сведению написала. Недавно было обсуждение на ББ и к моему удивлению,очень многие об этом не догадываются
0
22.04.2024
Ответить
Продать по цене на ценнике значит достать из своего кармана,программа не позволяет уменьшить цену по такому запросу. Плюс переоценка в аптеке бывает несколько раз на день и кипу этих ценников поменять в раз просто невозможно,тк при всем при этом идет большой поток людей. Это,конечно же,не ваши проблемы,но если вас не устроила цена,всегда можно отказаться,а не трепать нервы себе и людям