Запахло жареным !

нуууу, воть...

написала я еще один запрос в Минздрав РФ :

12 мая 2015 г. в 23:42 Вы подали обращение в Министерство здравоохранения России через официальный сайт Министерства.

Заявитель:Гришанова Ольга АлександровнаСоциальное положение:прочиеМетод ответа:Электронная почтаАдрес ответа:olik05031984@mail.ruПриложенный файл:нетТекст обращения:

Добрый день!
Хочу выразить благодарность за ответ № 15-2/3018937-1451 от 15.04.15. на мой запрос №15-2/3013326-13796 от 16.03.15 .

Однако, хочу уточнить некоторые не ясные моменты:

Первый момент: 16.04.15 я звонила в НЦЗД заместителю директора Бирюковой Е.Г. , она представилась, и Бирюкова Е.Г. сообщила, что мой запрос №15-2/3013326-13796 от 16.03.15. в данный момент обрабатывается и составляется ответ, который будет направлен буквально на днях.
Т.е. 16.04.15 ответа еще не было, а дата Вашего исходящего уже 15.04.15г.

Второй момент:
В Вашем ответе № 15-2/3018937-1451 от 15.04.15. написано "ответ на ПОВТОРНОЕ обращение".
Сразу уточню, что повторное обращение было составлено с помощью оператора горячей линии 21.04.15
Что сразу исключает слово "ПОВТОРНОЕ" в ответе от 15.04.15г.Это на неделю позже.
И мною было составлено третье обращение в письменной форме по образцу на Сайте. По причине неполучения ответа на первый запрос. Дата 22.04.15. Т.е. опять 8 дней разницы.
Эти 2 действительно ПОВТОРНЫЕ обращения не могут быть включены в ответ от 15.04.15 г.

Кроме того, у меня был телефонный разговор с техническим исполнителем Мальковой 24.04.15 по факту не получения ответа. Где так же было сказано, что ответ "был направлен 14го числа". А дата указана 15.04.15 При этом специалист продиктовала по буквам мой адрес и дату, что уже исключало ошибку при информировании.

Пожалуйста, сообщите, по какой причине Министерство Здравоохранения РФ нарушило действующий закон и предоставило мне заведомо ложную информацию?

Согласно Вашего письма от 16.03.15 мой запрос был передан Директору НЦЗД г-же Намазовой -Барановой Л.С. Ответ был получен от О.В. Чумаковой. По какой именно причине?

с надеждой на своевременный ответ и уважением,
Гришанова О.А.

и....

сегодня , 03.06.15 мне позвонили на мобильный. Та самая исполнитель Малькова Г.А.

Тон общения уже извиняющийся. В отличие от первого нашего диалога.

Малькова Г.А.выяснила у меня причины обращения. Я все повторила. Что не довольна предоставлением ложной информации и не получением ответа от того, кому он изначально был переадресован. Т.е. Намазовой-Барановой Л.С.

На что было сказано, что в Минздрав так и не приходил ответ от Директора НЦЗД. Хотя мне 16.04.15 заместитель Бирюкова Е.Г. говорила обратное.

Мол, поэтому запрос был переадресован в соот.Департамент Минздрава Чумаковой О.В.

Т.к. все ответы на запросы составляются по нормативно-правовым актам - более подробно на мои вопросы они ответить, видимо, не могли)))

в общем, договорились о том, что моя собеседница позвонит завтра в НЦЗД, уточнить судьбу ответа от Намазовой-Барановой Л.С. (если такой вообще был, конечно) и направит мне на почту. Или хотя бы сроки.

Вот таки дела.

Лично мне глубоко все равно по каким нормативам и кто составляет ответы...вот честно. Мне нужен просто ответ. От того, кто изначально должен был его дать . И не по моему желанию /поручению. Так что это их кухня. И хочется знать их точку зрения, по какой причине произошла такая история с датами)))

Ждем :)