Поликлиника для ребенка - или ребенок для поликлиники?!

Итак, я уже писала о том, что первый месяц жизни дался нам с Полиночкой не легко. В связи с чем (перенесенная в возрасте двух недель операция на почке с почти полным сохранением ее функции - пиелопластика) у нас была квота на годовое наблюдение у всех специалистов детской поликлиники при отделении хирургии новорожденных, где нам провели операцию (на Опарина,4). И мы все это время, весь этот первый год, наблюдались там. Ехать нам на другой конец Москвы, но там же, совсем рядом, живет наша вторая бабушка (мама мужа), и мы заодним всегда гостили у них, и все были довольны. Да и времени на дорогу было не жаль, так как качество наблюдения у специалистов той поликлиники меня полностью устраивало, и я всегда с радостью ездила на все приемы, задолго предвкушая очередное наше маленькое путешествие. Но все хорошее когда-то подходит к концу... Так, незаметно, прошел и год с рождения Полиночки. А вместе с этим годом - закончилась и лафа период нашего бесплатного обслуживания. И встал ребром вопрос о дальнейшем наблюдении. Мы с мужем вообще-то еще давно решили, что будем продолжать наблюдаться на Опарина, уже платно. Но у нас до сих пор был медотвод от прививок, у нас нет ни одной, а сейчас врачи дали на них добро. Но БЦЖ почему-то в детской поликлинике на Опарина не делают. И нас направили в нашу районную поликлинику по месту жительства (№104) с целью сделать эту прививку (и реакцию Манту) там. А также наши невролог и ортопед назначили нам курс массажа, так как обнаружили небольшую дистонию мышц спины (Полина иногда стала сутулиться при сидении) и вальгусные стопы (одна стопа чуть заваливается внутрь при ходьбе). Массаж мы уже делали в 4 месяца, 10 раз, тогда я приглашала специалиста на дом, разумеется, платно. А сейчас я подумала: а фигли?!.. почему бы не попробовать походить на массаж в нашу же поликлинику "по месту жительства"?! Для этого, как я узнала, нужно было записаться сначала на прием к педиатру этой поликлиники, который должен выписать нам направление к физиотерапевту, который... Который должен привести нас к конечной цели. И вот, записалась я на сегодня на прием к педиатру в поликлинику №104. Предварительно договорилась с бабушкой оставить с ней Полину. Иду. Сердце почему-то бьется как-то немного нервно, как-то волнительно... Вышла задолго, чтобы не опоздать, так как шла первый раз и не знала дороги. Нашла быстро. Пришла заранее. Разделась. Сижу под дверью, жду своего времени приема - 15:07, обалдеть!!! Уже знаю, что в наших "местных" поликлиниках нам положено по 7 минут на человека. Я собралась с мыслями, чтобы успеть лаконично изложить суть своего вопроса. Захожу. Сидят два человека - собственно, наша участковая педиатр и медсестра. Говорю: "Здравствуйте. Я бы хотела получить направление на массаж ребенку, нам выписали массаж невролог и ортопед, у которых мы наблюдаемся в другой поликлинике. (Документы, справки и направления - все при мне). Также, нам нужно сделать реакцию Манту..." Педиатр: "А Вы у нас - кто?.." Перед ней лежит, к слову, наша карта. Пару раз эта педиатр была у нас дома - я вызывала по поводу насморка и по поводу ротавируса (кстати, последний диагноз поставила нам не она, а педиатр с Опарина). В карте лежит наша подробнейшая выписка из отделения хирургии, где все написано и про наше до-операционное состояние, и про саму операцию, и про первый послеоперационный период. Ну ладно. Я объясняю, "кто мы", с каким диагнозом и почему целый год наблюдались - и будем и дальше продолжать наблюдаться, замечаю про себя - "в каком-то другом месте" (кавычки - потому что это цитата педиатра). И дальше еще раз напоминаю, зачем пришла и что планирую сделать у них БЦЖ после Манту. Педиатр: "Как?! А у вас нет БЦЖ????" Я еще раз объясняю про операцию и про медотвод. И про то, что сейчас у нас снят медотвод и нам разрешили прививки. Просыпается медсестра: "А... когда у вас была операция?.." Смотрит в бумаги: "В 14 дней жизни?????!!!.." Смотрит на меня сочувственно, но как-то недоверчиво. Я, уже очень напрягшись и стремясь закончить это развернувшееся как будто между бабками-соседками у подъезда на скамеечке обсуждение: "Да, в 14 дней жизни. Но это было уже год назад, и все эти подробности нашего рождения вам должны быть давно известны, так как мы подавали вам сведения о родившемся ребенке - как к нашей поликлинике по месту жительства - и не раз уже к вам обращались. А сейчас я хотела бы назначить ребенку массаж и Манту!.." Медсестра: "...Ну а как сейчас... ребенок... она здорова?.." Я: "В каком смысле - здорова??!" Медсестра: "Ну, у нее же нет почки..." Я: "У ребенка сохранена функция почки именно благодаря операции, которая называется пиелопластика - а не операция по удалению почки!!!!!!!!!!" Педиатр и медсестра не знают, что сказать. Разговор явно зашел в тупик. Я: "Послушайте, вы мне выпишете направление?! Мы с вами тут уже 20 минут говорим ни о чем, а у вас там очередь, за дверью!!!" (Я все время помню о полагающихся на одного пациента 7-ми минутах). Педиатр: "Так, ну если вы хотите теперь у нас делать прививку, вам нужно пройти сначала наших специалистов!" Я: "Зачем мы будем повторно проходить тех, кого уже прошли?!.." Педиатр: "...И вы должны встать на учет у нашего нефролога!" Я: "Нас наблюдает врач уролог-хирург, которая нам же и делала операцию!!! Зачем нам идти еще к одному нефрологу?!.." Педиатр: "...И вы должны предоставить нам копии всех заключений от всех врачей, у которых вы где-то наблюдались до нас!!!.." Я: "Чтобы сделать массаж?!?!.." Педиатр: "...И мы должны посмотреть на вашего ребенка прежде, чем назначать вам прививку!" Я: "Нас уже все посмотрели!!! Вот все заключения!.. Нам нужно только сдать анализы крови, мочи и сделать реакцию Манту!.." Педиатр: "Если вы планируете наблюдаться у нас - а без нас вас не возьмут ни в какой детский сад - вы должны пройти наших врачей!" Разговор явно пошел по кругу. Далее мы идем разбираться к заведующей, диалог повторяется почти слово в слово и упирается в тот неразрешимый, видимо, в этих стенах конфликт: поликлиника для ребенка - или ребенок для поликлиники?!