Ну вот захотелось написать, потому что спрашивают многие... а как-то подробно, каждый раз отвечать нет времени.
Основной вопрос, почему я не открываю офис, а работаю таким странным образом:) этот вопрос возникает практически у каждой Ббешки, купившей или собирающейся купить у меня тур, а Вас уже далеко за сотню... Многие не могут объяснить мужьям ну и т.д ... куча вопросов и причин, касающихся этой темы :)
Девочки, милые, ну чест. слово.. это не от нехватки средств:)))) Снять офис - это не проблема, да и стоит он не дорого и по сути, как только я этого захочу, то в течении недели, смогу въехать в стандартную тур-комнатнку на 3-4 менеджера:) Просто, на самом деле, вы не можете понять одного, что работа в офисе - это конвеер, он обязывает нанять менеджеров и передать львиную долю туристов им, а найти хорошего менеджера в наше время, не то что сложно, а практически невозможно.
Мне было очень тяжело, тогда, еще в офисе, осознавать, что каждый раз мой турист рискует напороться на косяк неквалифицированного работника. Вы скажите, а нафига брать неквалифицированных, отвечаю... квалифицированные - уже сами имеют свои агентства и снова... круговая порука.. набирают неквалифицированных:)
Вы с удовольствием заказываете домашние торты, мыло ручной работы и т.д, понимая, что ни одна самая крутая кондитерская, ну или магазин не сможет создать подобное..с домашней любовью...как для себя...
Так почему же вы считаете, что услуга по подбору вашего тура, чем то кардинально отличается... нет... ничем абсолютно!
Я хочу, спокойно. С чуством, с толком, с расстоновкой. В любое удобное для вас время работать.. работать так, как бы работала для себя-любимой, а не преследуя ежемесячно цель стандартного турагентсва увеличить обороты что бы заплатить зарплаты, аренду, рекламу... подписываясь на то, что бы втюхивать туры исключительно одного оператора, потому как за рекламу продалась ему и теперь торчу план (это про любое уполномоченное агентство, любого оператора-вы думали это как то по другому:) нет:) это именно так, агентсво ДОЛЖНО план, а иначе снимут с рекламы) и разумеется, основной целью становиться не продажа более выгодного предложения, а тупо раскрутка на имеющееся у определенного оператора.
Открыв офис, я не смогу писать такие посты, не смогу сидеть тут и давать советы, не смогу подбирать вам ночами туры. Открыв офис, я превращусь в одну ИЗ... гонящуюся за длинным рублем с целю окупить затраты. Снова будут безликие туристы, которые отдают деньги безликому менеджеру, в безликом офисе, в безликую фирму.
Ведь каждая из вас, которая ко мне обратилась - обратилас не в ООО "Пилигрим", а обратилась ко мне Ирине Сампаре - маме Евы бандюги, про которую знает многое из дневника. Которую читает, которую знает заочно.
Мне же в свою очередь, гораздо приятнее работать с теми, которых, я тоже знаю заочно. Это психолочически, дает осознание, что каждый раз, я работаю со своими подругами. Это приятно... Это гораздо приятнее, чем тупо отвечать на входящие звонки по рекламе. Мне это нравиться больше. Да и в случае проблем, операторы косячат, куда ж без этого... я решаю проблему с таким же рвением, как решала бы ее для близких людей. А вот для туристов с улицы, агентства так не стараются и не потому, что агентства плохие, а потому что нет связи... для них туристы-абсолютно посторонние люди, что бы не гласила их вывеска. Поверьте, я сама была такой и знаю эту кашу изнутри... содержать офис в центре города с фонтаном и попугаем, одновременно уделяя внимание каждому клиенту, как родному НЕВОЗМОЖНО!
Ну и в конце извечный вопрос про гарнатии и юридическую сторону вопроса.
Вопрос, гарантий, меня удивляет больше всего. Мне никогда не понять, почему передача денег в офисе более надежна, чем предача денег в квартире собственника.. неужели вы считаете, что сбежать из арендуемого офиса с деньгами, гораздо сложенее, чем из собственного дома:)))))
вопрос документального оформления. Все чин чином, благо наше закондательство допускает работу по приему наличных в туризме, используя специальные бланки строгой отчетности, а не кассовый чек. Именно это позволяет без каких, либо нарушений, официально, работать на дому. Каждый ваш тур проведен в "белую", с прибыли уплачен налог, а на руках у вас имеется договор с печатью, как и положено:)
Пожалуй все... получилось длинно, но видать наболело... Очень часто, за этот год, хотелось плюнуть от обиды, посадить под мой ник сюда пару девочек, разгребаться и снять офис... но я останавливалась...
Целюлю всех.. Ваша Сампара
